深圳招聘

岗位职责：

1. 收集客户投诉、求助、咨询信息，联系相关部门，及时跟进解决；

2. 与客户充分沟通，了解客户需求、宣传物业管理相关法规和大厦物业管理服务内容；

3. 及时处理客户有关投诉，并对有效投诉和零修、急修进行回访；

4. 负责客户满意率调查及对客户意见的征询活动、了解客户的意见和建议，并进行跟踪和统计分析；

5. 客户入住、退租工作、二次装修手续办理和现场监管、接待工作；

6. 协同有关部门迅速、妥善处理各类突发事件，并积极消除不良影响；

7. 物业部相关数据统计，资料档案的管理工作。


任职要求：

1、35岁以下，高中以上学历，有物业公司同岗位工作经验；
2、有较强的沟通协调能力和语言表达能力，普通话标准、流利；

公司简介：深圳市盛孚物业管理有限公司成立于1995年8月，为国家一级资质企业；机构设置：行政部 人力资源部 保安保洁部 工程技术部 财务部 企管部 市场经营部。在上海、天津、海南、成都、广西、广州等地设有分公司；管理类型：高层商住楼、别墅花园、写字楼、商场、多层花园小区等共40多个管理项目，管理面积400多万平方米，员工总数2000多人。