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客服专员

深圳世纪云文化传媒有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:影视/媒体/艺术/文化传播  公关/市场推广/会展

职位信息

  • 发布日期:2014-08-06
  • 工作地点:深圳
  • 招聘人数:3
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客户代表  

职位描述

岗位要求:

1.大专以上文凭,优秀应届毕业生亦可;

2.1年以上工作经验优先考虑;

3.英语口语强,书写流利,有四级以上证书优先;

4.掌握基本办公office软件;

5.优秀的沟通能力,富有感染力;

6.有服务意识,善于处理客户争议,逻辑思维能力强;

7.对培训教育和管理咨询工作有浓厚兴趣,愿意跟随公司一起成长;

8.认真负责,吃苦耐劳,有团队合作的精神。



岗位职责:

1.接听客户来电, 将相应需求提交给相关部门跟进;

2.处理客户投诉与建议来电,把来电咨询的潜在客户变为我们的实际客户;

3.友善技巧地处理客户的咨询与投诉,,维护好与客户的关系,让顾客成为我们长久的合作伙伴;

4.客户资料文件归档管理;

5.网站资料的整理和归档。

公司介绍

世纪云文化传媒公司,2003年,一批在深圳电视台工作过的优秀影视制作精英组建了影视制作团队,经过几年的努力成立了世纪云文化影视文化发展有限公司。
主要从事企业宣传片 宣传片拍摄 影视制作 广告片拍摄 广告片制作 风光片制作 风光片拍摄 动画制作,公司成立至今已为数十家大型企业 上市公司 金融机构策划拍摄编辑制作了宣传片广告片,专题片一经播出为客户提升企业形象助推业绩,制作精良的宣传片形象片广告片成为客户与同行拉开距离的催化剂!

联系方式

  • 公司地址:上班地址:国际商品交易大厦