Community Technical Support 社区技术支持
雷蛇技术开发(深圳)有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：外资(欧美)
- 公司行业：计算机硬件
职位信息
- 发布日期：2012-08-05
- 工作地点：深圳-南山区
- 招聘人数：1
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：大专
- 语言要求：英语熟练
- 职位类别：Helpdesk 技术支持
职位描述
岗位职责Responsibilities：
1 管理雷蛇技术支持微博（新浪，腾讯等等），针对微博用户提供产品的售前售后技术支持服务
Manage Razer Technical Support Weibo(Sina, Tencent and etc.), provide pre-sales and after-sales technical support for weibo user.
2 日常关注浏览外设热点社区，针对雷蛇相关发帖进行辨别和回复以及处理
Daily focus and review hot internet peripheral BBS, analysis, reply and handle Razer relevant posts.
3 收集分析网络上反馈的雷蛇产品问题和改善意见
Collect and analysis customer feedbacked Razer product problems and improve suggestions from internet.
任职资格Qualifications：
学历要求: 大专以上学历 必备
Diploma and above is necessary
资历要求: 一年以上相关工作经验 优先
More than one year related work experience is preferred
专业知识与技能要求: 网络工程、计算机、统计学等相关专业，网络基础知识丰富且会数据分析 优先
Network engineering, computer, statistics and other related background, Extensive knowledge of network & data analysis is preferred
游戏玩家和熟悉电脑外设产品 必备
Familiar to computer games and peripheral products is necessary
胜任能力要求Competency requirements：
具有较强的沟通协调能力及解决问题能力
With strong communication skills and problem solving skills
具有较强的团队意识及服务意识
With a strong sense of team work and service awareness
具有较强的英文读写能力
With strong reading and writing skills in English
1 管理雷蛇技术支持微博（新浪，腾讯等等），针对微博用户提供产品的售前售后技术支持服务
Manage Razer Technical Support Weibo(Sina, Tencent and etc.), provide pre-sales and after-sales technical support for weibo user.
2 日常关注浏览外设热点社区，针对雷蛇相关发帖进行辨别和回复以及处理
Daily focus and review hot internet peripheral BBS, analysis, reply and handle Razer relevant posts.
3 收集分析网络上反馈的雷蛇产品问题和改善意见
Collect and analysis customer feedbacked Razer product problems and improve suggestions from internet.
任职资格Qualifications：
学历要求: 大专以上学历 必备
Diploma and above is necessary
资历要求: 一年以上相关工作经验 优先
More than one year related work experience is preferred
专业知识与技能要求: 网络工程、计算机、统计学等相关专业，网络基础知识丰富且会数据分析 优先
Network engineering, computer, statistics and other related background, Extensive knowledge of network & data analysis is preferred
游戏玩家和熟悉电脑外设产品 必备
Familiar to computer games and peripheral products is necessary
胜任能力要求Competency requirements：
具有较强的沟通协调能力及解决问题能力
With strong communication skills and problem solving skills
具有较强的团队意识及服务意识
With a strong sense of team work and service awareness
具有较强的英文读写能力
With strong reading and writing skills in English
公司介绍
关于Razer（雷蛇）
Razer?（雷蛇）是全球领先的玩家生活潮流品牌。
Razer三头蛇商标在全球游戏和电竞社区中是最广为人知的标志之一。Razer的粉丝遍布于各大洲，公司已成功设计及打造了全球最大规模、以玩家为主的硬件、软件和服务生态系统。
屡获殊荣的Razer硬件产品包括高性能个人电脑与游戏主机的外置产品、Razer Blade灵刃系列游戏笔记本电脑以及Razer Phone。Razer的软件平台拥有超过5,000万名注册用户，其中包括物联网平台Razer Synapse雷云、RGB灯光技术系统Razer Chroma以及游戏优化及启动程式Razer Cortex雷游。Razer的服务包括zGold 虚拟信用积分服务，zGold是全球最大的虚拟信用积分分销网络之一。
Razer（股份代号 1337）创立于2005年，双总部分别设于三藩市及新加坡，在全球各地拥有15个办事处，在美国、欧洲和中国被誉为领先的游戏品牌，并已在香港联合交易所主板上市。
如欲了解更多信息，请访问 http://cn.razerzone.com/about-razer 。
Razer - For Gamers. By Gamers.
雷蛇——始于玩家，赋予玩家
联系方式
公司地址：深圳市南山区科技南路威新软件园2号楼3F
中国官网：http://cn.razerzone.com/
新浪微博：Razer雷蛇
微信关注：Razer_CN（公众号） cultofrazer（订阅号）
Razer?（雷蛇）是全球领先的玩家生活潮流品牌。
Razer三头蛇商标在全球游戏和电竞社区中是最广为人知的标志之一。Razer的粉丝遍布于各大洲，公司已成功设计及打造了全球最大规模、以玩家为主的硬件、软件和服务生态系统。
屡获殊荣的Razer硬件产品包括高性能个人电脑与游戏主机的外置产品、Razer Blade灵刃系列游戏笔记本电脑以及Razer Phone。Razer的软件平台拥有超过5,000万名注册用户，其中包括物联网平台Razer Synapse雷云、RGB灯光技术系统Razer Chroma以及游戏优化及启动程式Razer Cortex雷游。Razer的服务包括zGold 虚拟信用积分服务，zGold是全球最大的虚拟信用积分分销网络之一。
Razer（股份代号 1337）创立于2005年，双总部分别设于三藩市及新加坡，在全球各地拥有15个办事处，在美国、欧洲和中国被誉为领先的游戏品牌，并已在香港联合交易所主板上市。
如欲了解更多信息，请访问 http://cn.razerzone.com/about-razer 。
Razer - For Gamers. By Gamers.
雷蛇——始于玩家，赋予玩家
联系方式
公司地址：深圳市南山区科技南路威新软件园2号楼3F
中国官网：http://cn.razerzone.com/
新浪微博：Razer雷蛇
微信关注：Razer_CN（公众号） cultofrazer（订阅号）
联系方式
- 公司地址：地址：深圳市南山区科技南路威新软件园2号楼3F