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客服专员/助理(非技术)

深圳市盛世昊业文化传播有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:影视/媒体/艺术/文化传播

职位信息

  • 发布日期:2015-07-01
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:若干
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1、负责与大客户的日常沟通,发展和维护与大客户的良好业务关系;
2、负责合作客户的日常订单处理及沟通,负责合作客户的计划制定、款项收取、邮件处理、改单协调等事务;
3、深度挖掘重点客户的潜在需求,为客户提供满意的解决方案;
4、协调及处理客户重大投诉与建议,与重要客户的沟通和洽谈;响应客户要求,为客户解决问题;
5、完善客户需求分析,研制可行性方案提升客户满意度;
6、维护客户关系,解答客户咨询,管理和分析客户档案资料 ;
7、维持公司良好的公共关系,树立优质的服务形象。
任职要求:
1、18-25岁,有耐心和责任心,专科以上学历,市场营销、公共关系等相关专业优先;
2、有客户服务管理工作经验,精通客户服务体系的管理流程的优先考虑;
3、高度的责任心和客户服务意识,有耐心,亲和力强,主动性强;
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力;
5、良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识;
6、应届毕业生有(移动、联通、银行、大型企业)工作经验者优先考虑;简历需附近期照片。

公司介绍

盛世传播是一家以全国省级卫视、地方电视台为重心,整合全国电视、户外、平面、互联网、移动终端、内容生产等媒体资源的综合性媒介策略服务机构及影视栏目制作机构。至今已为上百家企业代理发布了电视、报纸、杂志、电台、网络、户外、微博、微信等传统媒体和非传统媒体广告。

我们致力于成为全国Top级的综合文化传播集团,构建以盛世传播、盛世互动、盛世制作三驾马车为驱动的新型文化传播集团!

盛世传播简介
1、盛世传播前身为青苹果广告,最初成立于1997年1月, 成立之初以中央电视台及凤凰卫视的媒体策划、代理投放为主,目前已转型为整合全国媒体资源,以地方电视台为重心的综合性集团广告代理公司。从1997年至今已为上百家企业代理发布电视、报纸、杂志、电台、户外等传统媒体和非传统媒体广告。
2、公司下设深圳总公司、重庆分公司、西北办事处,2010年正式组建盛世(深圳)整合传播机构,为国内外知名企业提供媒介全案服务(竞品分析-媒介市场调研-媒介策略制定-投放购买执行-播后效果评估等)
3、公司与湖南卫视、浙江卫视、东方卫视、江苏卫视、深圳卫视、湖北卫视、重庆卫视、四川卫视、云南卫视、安徽卫视、北京卫视、东南卫视、CCTV等强势媒体保持着长久而良好的合作关系。
4、公司与时俱进,下设盛世互动部门专注于提供互联网解决方案,与优酷土豆、腾讯视频、搜狐视频、乐视网、爱奇艺、芒果TV各视频网站均保持合作。并在2016年与网易合作。此外,盛世互动通过微信、微博等社会化媒体为基础的创意策略,帮助品牌实现在移动互联网上的高效传播与互动,致力于成为品牌专业而实效的数字营销伙伴。
5、公司曾先后获得“中国最具影响力广告公司100强”、“中国最具影响力媒介代理公司10强”、“中国电视广告媒介代理50强”、“中央电视台十佳广告代理公司”、“凤凰卫视五年至尊广告代理公司”、“深圳电视台 (金牌)广告代理公司”、“中国最具影响力十大青年广告人(董事长)”、“2015年贵州卫视广告战略合作伙伴”、“2015年湖北卫视十大战略合作伙伴”等殊荣.
  
公司网址:www.sicsz.com,公司微信:盛世传播集团