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客服专员/助理(非技术)

深圳市冠中国际旅行社有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:酒店/旅游  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2014-08-18
  • 工作地点:深圳-罗湖区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:1年
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  票务/订房服务

职位描述

岗位职责:
1、微笑待客,接受客人对机票等差旅产品的预订需求,并予以妥善解决;
2、接听客户对机票等旅游产品信息的咨询电话,并予以解答;
3、维系好与协议客户的良好合作关系;
4、有导游证者优先。

任职资格:
1、35岁以下,学历大专,男女不限,英语口语良好;
2、普通话标准流利,具备基本的与客户沟通协调能力,语言组织丰富、有耐心;
3、听说及表达能力好,能适应压力下工作;
4、具有优良的服务意识和敬业精神;
5、具有星级酒店、航空公司票台、呼叫中心等相关工作经验者优先。

公司介绍

公司主要经营范围包括出入境旅游、代理签证、票务、酒店预订、旅游产品等全方位的旅游服务。自公司成立之日起,公司不断探索和发展一条品质与享受相结合的专业旅游服务道路。公司以“品质化”、“规范化”、“人性化”为发展目标,以全心服务、悉心策划、注重特色为经营理念,立志在满足顾客需求的基础上追求卓越、精益求精,并且不断加大人力及技术等方面的持续投入,迅速发展了一批训练有素、经验丰富、服务热忱、热爱旅游事业的高素质团队和高素质导游队伍,与全国各地的旅行社、酒店、车队建立了良好的合作关系与业务往来,使各类旅游产品更加完善,力争为游客提供可靠周到、品质优良的全方位旅游服务。

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