深圳招聘

岗位职责：

1、负责语音渠道的客户咨询和业务办理，根据知识库指引，为客户提供标准服务；
2、负责语音、IM，网络渠道客户投诉的受理，协助相关同事开展投诉处理工作；
3、协助收集客户需求信息，解答客户疑难问题，对服务工作提出改进意见。

任职资格：
1、普通话标准，声音甜美，形象气质良好（附照片）；
2、具备出色的沟通能力、语言表达能力、流程控制能力、公关以及执行力；
3、性格开朗，有亲和力，有耐心，责任心；
4、有较强的学习能力，可快速掌握专业知识,及时开展工作；
5、头脑灵活，能巧妙回答顾客各种问题，熟练使用在线聊天工具，喜欢与客户聊天沟通，不厌其烦，能忍受顾客刁难，合理处理大小异议；
6、良好的服务意识与团队合作精神；
7、有保险、银行、证券、电信行业客服工作经验者优先。


公司介绍：
深圳前海彼岸金融电商有限公司（以下简称:前海金融电商）是隶属于彼岸集团的互联网金融服务公司，2013年9月注册于国家级前海深港现代服务业合作区,办公地点位于深圳CBD核心区卓越时代广场，注册资金1亿元人民币。

前海金融电商秉承“公正，透明，不触碰政策红线”的经营理念，为投资人提供“安全、稳定、高回报”的投资平台，为融资人提供“低成本、快捷、有尊严”的融资渠道，致力于成为领先的专业互联网金融投融资平台。

前海金融电商经营团队由资深金融服务、风险管理及电子商务专业人士组成，有多年成熟的贷款公司、担保公司以及民间投融资等风控实操经验和管理经验，且拥有行业领先的风险管控系统与先进、安全的互联网平台。融资方在平台发布融资需求，平台进行专业信用审核和风险评估并给出风险评级、额度和建议利率，投资人在投资后获得较高的经济收益和精神回报。公司郑重承诺：决不自融，不赚利差，不集建资金池。并力求在交易中实现投资人、融资人和平台的和谐共赢。

前海金融电商秉承“人才是企业发展基石”的人力资源理念，为精英提供广阔的发展空间、行业领先的激励机制以及优厚的福利待遇和劳动保障。

联系电话：0755 - 8254 7119
公司网址：http://www.beonblb.com
公司地址：福田区益田路4068号卓越时代广场1期4906

彼岸集团有限公司。