客服专员/助理(非技术)
深圳市茜雅科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2014-08-18
- 工作地点:深圳-福田区
- 招聘人数:2
- 工作经验:1年
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 网络/在线客服
职位描述
职位要求 :
1、打字速度50字/分钟以上,熟悉淘宝/天猫/京东商城购物流程及规则;
2、有较强的协调和应变能力;
3、有较强的主动销售意识和具有较强承受力者;
4、思维敏捷,语言理解和表达能力强,具备良好的沟通技巧。
工作内容 :
1、通过在线聊天工具,处理售前或售后相关问题;
2、负责在网上和顾客沟通,解答顾客对购买前的的疑问;引导用户顺利的购买,促成交易;
3、负责客户疑难订单的追踪和查件,处理评价、投诉等;
4、熟悉店铺内各产品的特点,能准确专业、有效地为不同的顾客做推荐;
5、准确掌握顾客需求并备注其特殊要求,并与发货部门及时沟通,避免发货出错;
1、打字速度50字/分钟以上,熟悉淘宝/天猫/京东商城购物流程及规则;
2、有较强的协调和应变能力;
3、有较强的主动销售意识和具有较强承受力者;
4、思维敏捷,语言理解和表达能力强,具备良好的沟通技巧。
工作内容 :
1、通过在线聊天工具,处理售前或售后相关问题;
2、负责在网上和顾客沟通,解答顾客对购买前的的疑问;引导用户顺利的购买,促成交易;
3、负责客户疑难订单的追踪和查件,处理评价、投诉等;
4、熟悉店铺内各产品的特点,能准确专业、有效地为不同的顾客做推荐;
5、准确掌握顾客需求并备注其特殊要求,并与发货部门及时沟通,避免发货出错;
公司介绍
黑漂是茜雅科技的自营项目,是一个专注于钓友休闲钓鱼的垂直服务平台,平台以连接钓场为基石,提供精准的钓场信息、在线购票服务、钓友+钓场自媒体、钓友经济共享等服务。黑漂作为传统垂钓行业的颠覆者,将钓场信息化经营与钓友休闲钓鱼融为一体,旨在为千万钓友提供轻松又解钓瘾的“休闲钓娱”服务,让钓友分享鱼获成为一种新时尚。
团队使命:丰富钓友生活,共享钓鱼经济
团队理念:安全 舒适 休闲 共享
深茜雅控股集团,全网营销管理咨询领跑者,为客户解决移动互联时代营销的问题。茜雅控股是全网营销+企业整合营销平台解决方案服务商。
旗下全资子公司茜雅科技,长期坚持研发投入占整体运营比重的65%以上,其核心产品微锋(EIMP)得到了广大客户的高度认可并应用到多个行业。
旗下全资子公司茜雅营销,为客户提供全网营销咨询、品牌设计、全网推广服务。
旗下全资子公司茜雅电商,为客户提供平台代运营服务。
茜雅人使命:帮助企业连接用户,创新商业模式,实现品牌成功!
茜雅全网营销解决企业移动互联时代,全网整合营销的战略定位、目标、路径、品牌、私有云平台构建、全网推广、O2O、销售(促销及分销)、大数据整体性解决方案。
茜雅全网营销解决方案广泛应用到房地产、银行、医疗、教育、汽车、宠物、珠宝、服装、协会、公益团体等行业,帮助客户快速、精准的提升品牌价值。
服务项目:
企业微营销、微管理代运营服务
企业微营销指导服务。
企业微信公众号及手机云网站平台专家。
服务目的:
企业品牌在移动互联网快速传播。
更精准的命中目标客户和销售促成。
企业管理、运营成本更低。
企业商业回报价值更高。
公司理念:创新 聚焦 服务 开放
我们提供良好的职业发展平台,
公司正处于高速发展期,只要您肯付出、够优秀就有机会获得更具挑战的岗位。
提高和完善薪酬福利体系是我们战略规划的重点之一;
我们建立公平的环境和尊重每一位员工;
我们提供具有竞争力的薪酬、交五险、半年一次调薪机会;
团队使命:丰富钓友生活,共享钓鱼经济
团队理念:安全 舒适 休闲 共享
深茜雅控股集团,全网营销管理咨询领跑者,为客户解决移动互联时代营销的问题。茜雅控股是全网营销+企业整合营销平台解决方案服务商。
旗下全资子公司茜雅科技,长期坚持研发投入占整体运营比重的65%以上,其核心产品微锋(EIMP)得到了广大客户的高度认可并应用到多个行业。
旗下全资子公司茜雅营销,为客户提供全网营销咨询、品牌设计、全网推广服务。
旗下全资子公司茜雅电商,为客户提供平台代运营服务。
茜雅人使命:帮助企业连接用户,创新商业模式,实现品牌成功!
茜雅全网营销解决企业移动互联时代,全网整合营销的战略定位、目标、路径、品牌、私有云平台构建、全网推广、O2O、销售(促销及分销)、大数据整体性解决方案。
茜雅全网营销解决方案广泛应用到房地产、银行、医疗、教育、汽车、宠物、珠宝、服装、协会、公益团体等行业,帮助客户快速、精准的提升品牌价值。
服务项目:
企业微营销、微管理代运营服务
企业微营销指导服务。
企业微信公众号及手机云网站平台专家。
服务目的:
企业品牌在移动互联网快速传播。
更精准的命中目标客户和销售促成。
企业管理、运营成本更低。
企业商业回报价值更高。
公司理念:创新 聚焦 服务 开放
我们提供良好的职业发展平台,
公司正处于高速发展期,只要您肯付出、够优秀就有机会获得更具挑战的岗位。
提高和完善薪酬福利体系是我们战略规划的重点之一;
我们建立公平的环境和尊重每一位员工;
我们提供具有竞争力的薪酬、交五险、半年一次调薪机会;
联系方式
- 公司地址:上班地址:泰然四路泰然工贸园213栋3BV9室