深圳招聘

坐席客服（技术支持类）
岗位职责：
1、通过即时通讯软件或电话接听和熟练解答客户对系统的咨询（主要对学校教育行业营销的售后服务，客户群主要是学校和幼儿园）；
2、负责日常客户问题的收集分析；及时回复后台问题及客户留言；
3、受理客户咨询、投诉、建议及意见等，做好记录及时反馈；
4、收集客户及相关市场资料，建立和管理客户档案信息数据库；工作认真细致有责任心。

任职资格：
1、大专以上学历，35岁以下，1年以上相关工作经验；
2、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
3、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
4、善于学习，沟通能力强，有较强的责任心，具良好的客户服务意识和团队合作精神。
5、熟练操作电脑，熟悉管理信息系统应用，熟练使用Microsoft Office办公软件及各种办公设备，从事过教育行业者且女性优先。

请符合以上条件者再投递简历， 期待您的加入。

深圳开维信息技术有限公司是业界领先的教育信息化和信息服务解决方案提供商。在引领互联网教育信息化进入课堂和家庭的应用领域，开维信息凭借前瞻性的技术市场研究、差异化的竞争战略、高质量高效率的开发优势、 不断扩大的专业开发能力和严谨的质量管理体系，为客户提供教育信息化解决方案和教育教学信息增值服务。

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