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客服专员/助理(非技术)

深圳云盟信息科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2014-08-06
  • 工作地点:深圳
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:1年
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:电话销售  

职位描述

岗位职责
1、透过电话以专业态度提供优质客户服务;
2、负责处理客户的服务要求, 解答及跟进客户的咨询、诉求和建议;
3、记录汇总咨询事件,及时分析并反馈给上级主管。


任职要求:
1、中专以上学历,有呼叫中心工作经验者优先;
2、有客服和电话销售经验优先,勤奋敬业、责任心强,思路清晰;
3、普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通;
4、熟练使用办公软件;鼓励有上进心的应届毕业生自荐

公司介绍

云盟,中国领先的移动O2O综合服务商,借助移动互联网新技术成功整合丰富的线上线下资源,搭建起一个业内精英汇聚、品牌资源共享、360度运营的云平台,能为企业和消费者提供全方位立体化的移动O2O服务。旗下新媒体平台“云盟网”主要提供权威媒体整合传播服务,旗下新圈子平台“云盟会”主要提供高端人脉资源拓展和完善电商培训服务,旗下新电商平台“云盟购”则主要提供个体创业和生活管家服务,从而实现为企业提供“新媒体、新圈子、新电商”三位一体一体两翼的移动O2O综合服务。