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客服专员/文员

深圳市龙高教学设备有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机服务(系统、数据服务、维修)  计算机硬件

职位信息

  • 发布日期:2014-08-06
  • 工作地点:深圳-龙岗区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:1年
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:2000-2999
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  客户关系经理/主管

职位描述

职位描述:
1、负责接听用户的报修、报装、初步受理一般的咨询、投诉电话并记录通话的主要内容;
2、负责单据服务后的资料输入,定期回访、跟踪服务后的产品使用情况,
3、负责公司招聘、员工入职或辞职手续办理,单据、资料管理

任职要求:
1、普通话标准,语言和书面表达具备一定的能力;
2、有良好的服务意识、能够承受一定工作压力;
3、熟练使用电脑操作系统及Office办公软件;
4、思维敏捷,应变能力强,能灵活处理突发问题;
5、有计算机行业客服经验者优先;

公司介绍

深圳市龙高教学设备有限公司(简称"龙高教学")成立于2011年4月,是一家专业性教学设备有限公司,主要从事教学设备、办公设备、安防设备、配件及办公耗材批发零售。龙高更专注于、网络、监控工程、系统集成、办公设备、多媒体教学设备维修维护等IT外包服务。目前公司已建立了覆盖全市的销售和服务网络,公司始终不断的追求技术创新和为用户提供优质服务,2012年6月成立龙高教学横岗服务站;2012年9月成为大鹏片区学校多媒体教学设备外包服务站;面对未来的机遇与挑战,我们将不断的用我们的激情和智慧去实现我们的理想。龙高教学公司全体员工也会以更加饱满的热情,更为细致的工作,为我们的广大用户提供更优质的服务。龙高教学需要您的关注与支持,我们坚信,有您的同行,我们的明天会更美好。