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客服文员/客服代表

深圳市三瑞兴业科技有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2014-08-06
  • 工作地点:深圳-福田区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:1年
  • 学历要求:中技
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

1 岗位职责
1.1 接待 顾客,对需要维修机器进行信息登记
1.2 通过与客户交流销售手机附件
1.3 较强的应变能力、口头表达与沟通能力
1.4 定期回访维护,倾听顾客的建议与意见,及时向公司反馈信息并提供改善方案

2 能力要求
2.1 高中以上文化程度
2.2 普通话标准、流利,声音甜美
2.3 五官端正,主动服务意识强,沟通交流能力好,言谈得体,具有良好的服务意识;
2.4 电脑操作娴熟,熟练使用WORD、EXCEL、OFFICE办公软件有团队合作精神;
2.5 愿从事手机、数码、笔记本电脑、打印机前台客服工作;

注:有本行业经验者优先,应届毕业生无工作经验者也可
薪资待遇:基本薪资+奖金+全勤,综合工资3500-5000,五险一金
备注:此岗位工作地点福田华强北

公司介绍

深圳市三瑞兴业科技有限公司(Sunrise)是中国领先的专业移动终端电子产品售后服务公司,公司成立于2005年5月,总部位于享有“中国电子.第.一.街.”之称的深圳华强北, 经过17年的发展,目前拥有官方授权线下客户服务中心78个,主要分布于广东省和海南省,在职员工600余人。
三瑞致力于移动终端电子产品售后服务,经过十数年的努力,已发展成为集移动终端电子产品销售、维修、延保、维修技术培训、零配件供给及通信增值业务等于一体的综合服务商,是广东省最具影响力的电子产品售后服务机构之一。
三瑞已获得华为、小米、荣耀等国内外知名品牌的官方授权;多次获得官方嘉奖,同时也是中国移动、中国电信、中国联通三大通信运营商合作伙伴。
三瑞秉承着“速度就是满意度”的服务理念,先后服务近1000万客户;坚持“执行力就是竞争力”的管理理念,确保公司长期稳健发展;传承“减少错误就是.最.大.的进步”的人文理念,培养一批又一批优秀员工。
三瑞将在移动终端电子产品新零售、售后服务、互联网+方向大力发展,打造移动终端电子产品服务创新新模式,为消费者提供更全面、更贴心、更专业的服务体验。

联系方式

  • 公司地址:广东省广州市花都区花城路 50 号(花都区地方税务局斜对面)