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客服主管(非技术)

深圳市泰浩信息咨询投资顾问有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券  计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2014-08-06
  • 工作地点:深圳-福田区
  • 招聘人数:1
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语熟练
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服主管(非技术)  

职位描述

岗位职责
1、业务主管职位,独立负责工作小组,给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;
2、推动实施客户服务规范和制度;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;
5、全方位优化客户服务质量。

任职资格
1、专科及以上学历;
2、2年以上的客户服务工作经验,相关领域从业者优先;
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;
4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。

公司介绍

深圳市泰浩信息咨询投资顾问有限公司位于深圳福田CBD核心地带,致力于为中外企业商务合作提供全方位的咨询服务。
公司由资深专业人员发起创建,核心层具有国内外高层管理背景,囊括一批海外留学归国人员及国内科研机构、投资咨询机构的高级研究人才。
公司主要业务包括:提供国内外各行业投资项目信息,促进中外企业合作,提供境内外市场调查等专项服务。

联系方式

  • 公司地址:福田区金田路与福中路交汇处荣超经贸中心2408
  • 邮政编码:518000