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客服专员/助理(非技术)

深圳市一三时装有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2012-11-13
  • 工作地点:深圳-罗湖区
  • 招聘人数:1
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话良好
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格
1、大专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
5、形象气质佳、反应灵活的应届大学生优先。

公司介绍

百年一三,女装典范。

一三公司是一家现代化的服装企业,旗下品牌THAT’S ALL。一三是“衣衫”的谐音,同时代表一三公司是两权分立、数字化管理的现代化服装企业,而其深层含意源自老子《道德经》:“道生一,一生二,二生三,三生万物”,即一三从一开始,开拓创新,并把THAT’S ALL打造成国内女装的优秀品牌。
“帅气、优雅,这就是我!”
THAT’S ALL顺应时尚潮流,风格介于中性和***之间,简洁中引入立体结构,体现自由主张,满足年青***的个性化着装要求,前卫而不夸张,轻松休闲中带着干净利落的时尚风格,代表着21世纪个性***的典型形象。

一三公司旨在建立企业、员工、合作伙伴三位一体,均衡发展,同位进步的创业平台,提倡事业留人、待遇留人、尊重留人,除给予员工略高于同行业的工资外,对卓越的员工实行长期福利计划,并协助员工制定职业生涯规划。