深圳招聘

岗位职责：

1、主要负责接听客户的电话咨询，在线QQ咨询，了解客户需求并为客户答问解疑，指导客户在本司的网站进行相关操作。

2、熟悉公司网站内容，耐心倾听客户需求，满足客户需求。

4、负责与相关部门的工作协调，及时解决客户提出的问题

5、做好各项服务工作。

任职要求

1、喜欢或习惯从事客服工作，细致、认真、有耐心，脾气好，处理事情灵活，好学，及时回复客户。

2、熟练掌握WORD、EXCEl等办公软件和使用基本的网络沟通工具，打字速度较快，每分钟不少于60个汉字。

3、有耐心，热情，头脑灵活，能巧妙回答顾客各种问题熟练使用在线聊天工具,喜欢与客户聊天沟通。

4、普通话标准，善于交流，语言表达能力较强，遵守公司规章制度、服从安排、互帮互助、团结友爱。

5、有一定的抗压能力，独立解决问题的能力！工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心

6.高中或中专以上学历，有一年以上的其他客服工作经验的优先。

车童网于2014年成立，由中国***的保险服务集团泛华金控(纳斯达克FANH)投资。车童网以理赔科技研发与应用为基础，为保险机构和理赔服务商提供第三方管理和共享服务支持，是国内领先的保险理赔服务平台。公司先后取得了多项重要知识产权，获得国家和深圳高新企业资质。截止到2019年末，商户导入或通过理赔云认证的服务人员超过2万名，实现了地市全覆盖和县区90%以上覆盖；持续为50余家保险法人及其300余家分公司，提供了超过300万任务量的服务支持。