客服专员/助理(非技术)
深圳市国安恒盈科技有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 教育/培训/院校
职位信息
- 发布日期:2014-08-18
- 工作地点:深圳-南山区
- 招聘人数:若干
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,并提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,并提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、产品的售后及产品配发的跟踪
7、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
7、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
公司介绍
深圳市国安恒盈科技有限公司是一家专业的致力于物联网、数字化校园、电信增值服务平台为一体的高科技公司,通过采用云计算核心技术以及物联网技术,创建了数字校园云服务平台(拥有相关专利技术项目及软件著作产权项)。
本着“专注研发、用心服务”的企业理念,集核心技术研发、生产、销售和系统集成全面解决方案于一体,并致力于建立国内领先的“数字化平安校园管理平台”“打造校园安防***”的高新技术企业。
公司拥有一套健全的薪酬福利体系:
1、按国家规定的法定假日休假,并有婚假、产假、丧假、年休假。
2、为全体正式员工购买社会保险和公积金。
3、公司每年组织一次旅游活动。
4、全体员工享受公司过节礼品、生日祝福。
5、公司每年组织一次健康体检。
本着“专注研发、用心服务”的企业理念,集核心技术研发、生产、销售和系统集成全面解决方案于一体,并致力于建立国内领先的“数字化平安校园管理平台”“打造校园安防***”的高新技术企业。
公司拥有一套健全的薪酬福利体系:
1、按国家规定的法定假日休假,并有婚假、产假、丧假、年休假。
2、为全体正式员工购买社会保险和公积金。
3、公司每年组织一次旅游活动。
4、全体员工享受公司过节礼品、生日祝福。
5、公司每年组织一次健康体检。
联系方式
- 公司地址:上班地址:深圳市龙珠四路金谷创业园B栋401