深圳招聘

职位描述：
1. 通过电话提供给客户专业的售前、产品体验中、售后等优质服务；
2. 主要负责与客户进行沟通，客户的日常维护，处理投诉；
3. 严格记录日常客服管理登记薄，跟进每一个未完成服务，提升服务满意度；
4. 收集和分析客诉的信息，并及时反馈相关部门和跟踪处理；
5. 负责客服部门的部分管理工作以及内部兼职人员管理工作。
6. 负责内部服务的流程管理与协调工作。

岗位要求：
1. 高中以上学历，1年以上相关工作经验优先；
2. 了解行业呼叫中心/售后异常处理规则与技巧；
3. 有电子支付行业、金融机构、卡组织，或电子商务企业相关客服工作经验者优先；
4. 工作积极主动、热情、耐心，能够适应较高强度的工作量；
5. 服务意识强，思路清晰、较强的语言表达能力；
6. 有较强应变能力，良好的团队合作精神；
7. 具备良好的协调沟通能力，一定的管理能力；
8. 配合工作分配，能适应晚班、周末班；
9. 工作时间：早班9:00-16:00， 晚班15:00-21:00，六休一（周六或周日休息）。

薪酬福利：
1、试用期综合工资约3000~3500元/月，转正综合工资约3600~6000元/月；
2、每天下午有下午茶；国家法定假期+7天以上带薪年假+婚假产假等；年度旅游+年度体检；生日礼物+过节礼品+过节费；
3、入职即购买五险一金；
5、每周举办各种娱乐活动，如足球、羽毛球等各类运动。

深圳盒子支付信息技术有限公司，通过“移动支付、移动金融、移动电商”三大服务，为企业、商户、个人提供各类场景的融合支付、智慧经营、信贷、理财、保险、征信等综合型金融服务解决方案；并开放创业体系，吸纳大众创业，形成了大众创业的基础架构。旨在打造国内领先的共享金融商业生态系统。
近年来，凭借卓越的创新能力、独特的业务模式及快速的增长速度，盒子支付屡次斩获重磅奖项，不断得到第三方机构及资本市场的认可与肯定。
2016年，盒子支付成功加入“第三方支付安全合作联盟”、“深圳市高新技术产业协会”；荣获“2016德勤高科技高成长中国50强”、“2016德勤—深圳高科技高成长20强”、艾媒咨询“2016年度最具投资价值企业”、第九届中国商业信息化行业大会“2015-2016年度新锐企业奖”、第四届互联网金融趋势峰会“2016年度互联网金融最具品牌影响力奖”、2016中国移动金融创新论坛“最具潜力移动金融企业奖”。