深圳招聘

岗位职责：
接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈；
发掘来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报；
为客户提供解决方案及咨询信息，解决客户问题，提供高质量服务；
进行客户回访，并统计、分析回访信息，进行客情维护；
进行信息共享、知识积累，协助改善客服流程；
解决客户需求，提供全方位咨询解答和客户服务；
及时做好上级领导交待的其它各项事宜；
任职要求：
大专及以上学历，金融、经济类专业优先；
1年以上客服相关工作经验，优秀毕业生也可考虑；
普通话流利、标准，懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通，有团队合作精神；
头脑清晰，思维敏捷，有良好的团队合作和服务意识，工作耐心细致；
电脑使用熟练，打字速度每分钟50字以上，熟悉办公软件和网络工具，会五笔打字者优先；

---公司简介---

大德飞天科技有限公司是一家专业从事3C（Communication/Computer/Consumer）产品研发、生产、销售、以及信息技术咨询与系统集成服务的高科技企业。在日新月异的信息技术浪潮下，公司注重整合人才、信息、服务等多方资源，开拓创新、锐意进取，持续地为客户提供以市场需求为驱动且具有国际竞争力的产品及服务。
公司自成立之日起，力求以客户为中心，一直致力于通信产品的技术研发与销售；计算机信息技术咨询及系统集成服务；国内外数码产品的研发、生产、批发与进出口贸易。凭借不断创新的研发能力，精益求精的工艺品质及高性价比的成本控制，已经为客户提供具有市场前瞻性及竞争性的多个系列的3C产品，成为迅速发展的专业3C产品供应商及解决方案提供商。公司非常重视产品品质，从原材料的采购、产品研发和生产、过程检测，以及销售各个环节，都严格遵从国际质量及认证标准，全方位跟踪监控确保产品品质，得到了全球客户的认可和好评。在深圳设有产品展示厅，在中国成都、深圳、东莞拥有4000多平米的产品研发和生产基地。
一颗水滴无以汇江海，一己之力无以聚世界，公司秉承“以大德为先，以天地人和为贵，为客户提供专业化服务”的经营理念，在为顾客提供各种3C产品的同时，也融入了公司诚信、责任、专业、人性化的全方位服务，努力成为各方在3C领域合作共赢的最佳伙伴。