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游戏客服(职位编号:00041)

深圳市快播科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2014-07-31
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:3
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:

1、热爱游戏,善于“多开”操作,善于迅速精通游戏,善于与玩家沟通交流;;

2、快速反应,认真负责解答和处理玩家反馈的游戏问题;

3、及时反馈和协助处理游戏异常状况,并与玩家做好沟通;

4、管理论坛,第一时间解答玩家疑问,活跃论坛氛围,善于记录并总结玩家提出的意见;

5、管理游戏GM后台, 第一时间在线解答玩家疑问;

6、对工作或产品问题进行反馈并提出改进建议;

7、了解用户需求,用心为每一位玩家提供周到的服务;

8、以优质的服务态度,敬业的服务意识,获得玩家的欣赏与赞扬;

9、以提升公司的服务品牌形象为己任;



任职要求:

1、18-28岁,性别不限;大专及以上学历,专业不限,本科优先;

2、有较强的逻辑思维能力和问题分析能力;

3、优秀的团队合作精神,善于沟通,乐于助人;

4、具备良好的学习能力,善于学习和掌握新技能,有创新精神;

5、思维敏捷,善于表达自己的观点和意见;

6、具备良好的服务意识,能承受较大的工作压力,适应轮休工作时间;

7、熟悉网络游戏,愿扎根游戏行业;

公司介绍

 深圳市快播科技有限公司是中国领先的流媒体应用及娱乐软件开发商和服务供应商。我们致力研究娱乐产业的数字化技术,使得内容的制作、存储及传输变得更容易、快捷。经过多年的创新和努力,快播科技已经成为国内互联网娱乐产业主流技术服务商。

        快播科技的主营业务为视频、游戏、N-Screen。秉持“专注、创新、共赢”的经营理念,快播科技建立了千万级的用户基础。我们推出了快播、快玩等产品。快播科技以用户为中心,正在建立多元化的互联网娱乐产品体系,为用户提供一系列的娱乐增值服务。

        自主研发能力是快播科技的核心竞争力。公司70%以上为研发人员,在流媒体技术领域及嵌入式游戏开发领域拥有多项核心专利。2010年,快播科技设立了互联网技术应用研究院,致力于QMV高清视频压缩格式、服务器海量并发等世界前沿技术的研究与开发。以用户为主导,快播科技致力成为最受用户喜爱的互联网娱乐技术公司。

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