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客服经理(非技术)

广州高力国际物业服务有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:房地产

职位信息

  • 发布日期:2014-08-20
  • 工作地点:海口
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服经理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1、统筹办公区域的日常客户服务管理工作;
2、确定工作目标,制定工作计划,做好工作安排,做好每月、季、年度的工作总结;
3、拟定各项管理制度和管理措施,定期对客服部的工作监察协调,以检讨及改善本部门的管理水平;
4、负责本部门的正常运作,并负责跟进不合格项的处理和纠正,预防措施及跟踪;
5、控制本部门的人员编制,根据工作需要做好本部门的人员内部调配;
6、负责制定本部门员工的业务培训计划,定期对员工进行业务考核和培训;
7、掌握部门固定资产及每月的物料消耗,并加以控制;
8、定期组织召开有关人员参加的工作会议,检查本部门工作落实情况并对员工进行讲评,安排下一阶段的工作;
9、定期拜访客户,征询意见并进行处理;
10、建立良好的公共关系,协调与其他部门的工作,做好与开发商及业主的协调与配合工作;
11、完成上级交办的其他工作。

任职要求:
1、大专以上学历,4年以上同等岗位相关工作经验,形象良好;
2、掌握物业管理相关法律法规,电脑操作熟练;
3、身体健康,年龄在35岁以下;
4、英语口语熟练者优先。

公司介绍

关于高力国际集团
高力国际(纳斯达克及多伦多证券交易所股票代码:CIGI)是一家领先的多元化专业服务和投资管理公司。凭借在62个国家建立的运营网络,超过17,000位锐意进取的专业人员紧密合作,努力为房地产用户、业主和投资者提供专家意见。公司年化营收43亿美元,旗下管理的资产总额达570亿美元,更大限度地发挥房地产潜力,助力我们的客户、投资人和员工更快取得成功。
Colliers (NASDAQ, TSX: CIGI) is a leading diversified professional services and investment management company. With operations in 62 countries, our more than 17,000 enterprising professionals work collaboratively to provide expert advice to real estate owners, tenants and investors. With annualized revenues of $4.3billion and $57billion of assets under management, we maximize the potential of property and real assets to accelerate the success of our clients, our investors and our people.

联系方式

  • 公司地址:广州市天河区天河路208号粤海天河城大厦7楼702室