深圳招聘

工作职责
1. 构建呼叫中心客服平台，整合公司资源，组建呼叫中心客服团队。
2. 负责策划、建立、完善呼叫中心实施方案，管理制度，业务标准及流程，根据公司发展情况调整和完善项目内部的管理流程和规范。
3. 管理呼叫中心整体业务运营 ，完成公司年度销售指标。
4. 组织收集、整理客户资料，搭建和维护数据库，分析客户需求，提交分析报告。
5. 负责指导呼叫中心的培训、考核及员工激励、工作监督、考核坐席人员的服务工作及现场管理。

任职资格
1. 全日制本科及以上学历，5年以上工作经验，3年以上大型呼叫中心管理工作经验。
2. 有呼叫中心管理或电话营销管理经验，熟悉呼叫中心运作流程。
3. 良好的领导能力，指导能力及监管管理能力，突出的沟通协调能力，组织管理能力，团队协作能力及良好的心理承受能力。
较强的服务意识和责任心，工作热情、耐心，有积极进取的精神及接受挑战的性格。
4. 具有出色的人际沟通、 计划、组织能力，具有良好的团队建设能力和高度敬业精神。
5. 监督指导能力强，具备处理突发事件的能力。

黑弧奥美找“红”人

“雇佣比自己强大的人，奥美才能成为巨人公司，反之则会变成侏儒公司”——大卫•奥格威

·思维像精确制导炸弹一样，直接命中客户需求——如果你不是B-2轰炸机，那你一定就是我们要找的策略“红”人。
·文字像飞刀一样直指人心——如果你不是李寻欢，那你一定就是我们要找的文案“红”人。
·画面像神笔一样“画”什么就是什么——如果你不是马良，那你一定就是我们要找的美术“红”人。

总之，黑弧奥美正在各个专业领域寻找比自己强大的“红”人。一直以来，我们尊重每一位员工的独立个性和意志，并努力为之创造发挥自身潜能的条件。在专业方面，我们希望他/她和我们一样拥有坚定的信念，对目标不轻易放弃，坚持不懈地追求创意，快乐地以专业成为被倚重的品牌整合传播行销伙伴。当然这一切的前提是遵守我们的原则——诚实的职业操守。正是这样开放、有序的企业精神，支持着黑弧奥美不断成长：

1996年刘萨莎女士创立深圳市黑弧广告有限公司，2002年成都分公司成立；2004年杭州分公司成立；2005年中国黑弧总公司成立，同时成立深圳分公司、重庆分公司；2006年北京分公司成立。2006年9月与奥美合作建立黑弧奥美，深圳市黑弧广告有限公司正式更名为深圳黑弧奥美广告传媒有限公司。2010年2月黑弧奥美上海分公司成立……就在过去的2009年，我们一如既往地在中国广告节、世界华文广告节等重量级广告节连获大奖。

目前，黑弧奥美已构建完成涵盖广告、公关、互动、渠道、环境、数据库等六大维度的360度房地产整合传播行销体系，战略转型，蓄势待发。在未来，我们将以创见和整合能力形成核心竞争力，推动中国品牌地产前进。在完成这项事业之前，我们需要成建制地扩军。

2012年黑弧奥美深圳、广州、重庆、苏州、上海、北京分公司广招广告精英，欢迎踊跃参与，谢谢！