深圳招聘

岗位职责：
1、提供良好客户服务，快速、准确回复和处理来自客户的问题咨询和反馈；
2、妥善处理客户投诉与纠纷，提高账户好评率，保持账号良好运行状态；
3、搜集和统计客户相关数据，参与客户服务满意提升计划；
4、承接、处理客户订单，并跟踪订单进展状况，确保订单的按时完成。
5、推进对客户需求购买的二次开发；

任职要求：
1、女，大专及以上学历；
2、英语CET-6级或专业4级，英语或其他相关专业；
3、能熟练操作Office办公软件，熟悉电子商务平台；
4、具备良好的理解和书面表达能力，掌握客户服务基本技巧；
5、有Amazon、EBAY客服、淘宝、天猫品牌运营经验者优先考虑；
6、有上进心对电子商务平台感兴趣的应届毕业生亦可优先考虑；

深圳市新一洲电子商务有限公司成立于2012年，属于互联网跨境电商商务零售业，公司一直致力于自主研发产品，铸造线上优质品牌。公司产品线有三类，3C电子、宠物用品、益智玩具类产品，多款产品目前已成为欧美及日本市场爆品，在Amazon市场上排名前列，每年销售额达到5-10倍的增速。除此以外，同时公司还致力于IT系统与互联网资源的整合，搭建集物流配送、仓储、销售为一体的供应链管理服务，为跨境电子商务同行提供服务。敏锐的市场洞察力、大胆却贴合业态发展的战略构想及日渐完善的企业管理体系，为新一洲在市场上奠定了良好的基础。
 
  我们是一个积极有爱的团体，我们是一群为梦想奋斗着的年轻人，团队平均年龄为26.8。努力到无能为力，拼搏到感动自己。我们期待更多80、90后加入我们这个大家庭。我们需要的不是打工者，而是合作伙伴。我们都是平凡的普通人，但我们要创造的是不平凡不普通的电商奇迹。如果你热爱电商，如果你看好新一洲的平台，如果你想通过双手改变家人的生活，如果你愿意在一个简单、快乐、有爱的团队里实现自己的价值，只要你具备足够的自信，有不断超越自己的精神和信念，那么，我们敞开大门欢迎你！
 
我们的企业文化：
愿景：创国际一流电商企业，塑民族电商品牌。
使命：提供优质产品，以科技和电商改变人们的日常生活。
价值观：沟通，创新，乐趣
 
我们的福利待遇：
1.薪酬：我们为员工提供对内公平、对外极具竞争力的薪酬，每年根据公司业务发展状况和员工的业绩表现进行两次薪酬调整；
2.奖金：员工根据个人的业绩表现得到季度奖金。
3.专项奖励：除了以上各项，我们还提供其他奖励，如伯乐奖，建议奖等等。
4.社会保险：我们按深圳市规定为员工购买社会保险（五险）；
5.年度旅游：公司每年为员工组织1-2次海外/国内旅游，并给表现优秀的员工提供适度的年度旅游资助，真正享受快乐的生活和充满活力与激情的工作；
6.休闲娱乐：公司内部设置了桌球室、乒乓球室、休闲吧等休闲娱乐活动场所，园区内亦有篮球场、阳台上等，供员工随时锻炼身体，娱乐身心；
7.其他福利：年终晚会、结婚礼金、免费的软饮料，咖啡，果汁，牛奶和新鲜的水果，等等。
8.晋升与发展：良好的晋升制度，在这里您可以尽情的展示才能。
 
更多福利正等待着我们去开拓，如果你有好的点子，欢迎一起分享！

<续言>
新一洲是一群热爱电商的年轻人组成的团队，年轻赋予了这个团队活力，热爱又给这个团队涂抹上了专业和高效的标签。人性化的企业文化在新一洲不是一种标语和宣传，而是实实在在日常所闻所见，公司将每一位成员视为合作伙伴，公司赋予平台并鼓励成员在自己擅长的领域发光发热甚至创业。如果您热爱电子商务行业，如果您看好电子商务行业的无限潜力与前景，我们都期待您的加入！