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电子商务客服专员

深圳市农产品电子商务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2014-07-16
  • 工作地点:深圳-龙岗区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1、受理及主动电话客户,及时解决客户的问题;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、解决各类问题的服务意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有电子商务工作经历优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
工作时间:五天工作制

公司介绍

深圳市农产品电子商务有限公司,为深圳市农产品股份有限公司独资下属企业。

深圳市农产品股份有限公司(股票代码:000061)成立于1989年,是一家以投资、开发、建设、经营和管理农产品批发市场为核心业务、总资产超过136亿元的大型现代化农产品流通企业集团。 通过旗下各市场交易的农产品交易总额约200亿元/年。

深圳市农产品电子商务有限公司电子商务网站“海吉星商城hjxmall.com”,集B2B和B2C于一体的一站式农产品网上购物平台。

海吉星商城依托于深圳市最大的菜篮子工程——海吉星国际农产品物流园,立足32家品牌一级批发市场,秉承农产品公司 “绿色交易”理念,第一个探索建立 “非标准化产品”标准化的销售模式,着力解决“最后一公里”难题,以社区便利店为基础的社区O2O项目,戮力开拓中国农产品流通领域新模式。

海吉星商城致力于供应新鲜、优质、低价的产品,为市民家庭创造高性价比的“绿色”生活。


公司网站:www.hjxmall.com 海吉星商城

联系方式

  • 公司地址:上班地址:平湖街道白泥坑社区东泰路四号K4-3楼