深圳招聘

岗位职责：
1、熟练掌握IT专业技能.在解决IT桌面问题中灵活运用；督导团队员工的操作规范，不断提高客户满意度；
2、组建项目知识库，提升团队员工的IT专业服务技能和技巧；组织团队员工沟通,项目回顾,事件记录；
3、负责现场IT服务团队员工资源的分配,调遣、日常考勤,节假日值班及巡检,绩效考评；
4、 作为IT服务团队的升级接口，负责问题变更和事件管理；在项目实施中提高风险意识实时监控各项指标，及时发现，及时处理；
5、遵守及维护信息安全相关要求及规范、将团队的服务状态和相应服务关键指标数据汇报给项目经理；
6、保持与客户的良好沟通，维护=客户关系，及时向客户更新事件状态。

岗位要求：
1、专科以上学历，2年以上IT类项目工作经验和IT服务团队领导经验；
2、熟悉团队建设、数据整理、数据分析、用户沟通等；
3、好的沟通协调能力，有责任心及较强的团队合作精神。

阳光雨露信息技术服务（北京）有限公司（Sunny Information Technology Service, Inc.）是中国最具规模的独立IT专业服务及解决方案提供商。

公司是由联想于2002年投资成立的以IT专业服务为核心的新型服务连锁企业。她面向个人及家庭用户、中小型商业机构和大型行业客户，以“您身边的IT服务专家”作为出发点，提供基于IT基础架构及应用平台的技术及增值服务。我们为客户提供：第三方授权服务、桌面及网络系统运营外包服务、IT产品采购与集成服务、中小企业IT定制服务、二级维修业务、Copc&Comptia &ITSM培训与咨询服务以及IT服务过程管理系统。公司客户包括世界500强企业、大型国有企业及政府部门，涵盖IT、食品、快速消费、工业制造等多种产业类型。
截至2006年底，阳光雨露各类服务业务的销售收入超过2.5亿元人民币。公司在2006年5月31日的“2006中国IT运维外包发展论坛”上获得“2005－2006年中国桌面外包最具竞争力企业”，在2006年8月18日的第九届“中国IT服务年会”上，获得“2006年中国IT服务用户满意度调查最具价值的第三方IT服务品牌”等荣誉。
公司总部设在北京，在全国设立了四大区域、21个业务分支机构和56个直属的连锁客户服务中心，并直接拥有独立的专用400-810-1515呼叫中心。至今，公司共有员工近2000名，其中专业工程师超过1400人。
公司在注重业务发展的同时亦关注员工的个人成长与发展，我们为员工提供：
——具竞争力的薪酬
——完善的管理序列、技术序列、营销序列等职业发展体系
——入职培训、技术培训、专业技能培训、管理能力提升培训等完整的培训机制
——除国家规定的保险、住房公积金外，公司为员工提供的补充医疗及企业年金福利计划
——出国休假、免费体检等额外福利；
——人性化的工作氛围。。。。。。
而今，公司在扬帆速进的时期，需要优秀的人才加入到我们的队伍，与我们一起携手为“成为中国最优秀的IT专业支持服务提供商”而奋斗!
阳光雨露期待您的加盟！