深圳招聘

1、通过阿里旺旺、qq或电话等通讯工具与顾客沟通售后问题；
2、 跟踪商品售出后的问题，每天统计退换货订单，及时做好退换货处理；
3、对淘宝评价进行跟踪，及时处理，必要时与客户电话沟通，修改评价。
4、及时、有效、妥善处理突发事件，在不违反店规的条件下实现客户满意度最大化；
5、对商品的换货、退货、退款、补发等售后问题做出清晰登记并及时安排发货部处理。
6、协助配合售前团队，创造销售业绩；
7、维护客户关系，并开发新客户

任职要求：
1. 年龄20-30岁之间，男女不限，高中及以上学历；
2. 普通话标准，口齿伶俐，文字及语言沟通能力强；
3. 有电话客服及淘宝售后客服经验者优先；
4. 性格活泼开朗，待人和善，脾气好，能承受一定的工作压力；
5. 打字每分钟60个字以上，输入法不限，能同时和10-20个客户轻松交流；
6. 一年及以上淘宝、天猫类电商客服工作经验，具备良好的客户服务意 识，较强的应变能力和突发事件的解决能力；
7. 有良好的团队合作精神，性格活泼开朗，处事随和，工作积极主动；
8. 勤奋踏实，能长期稳定的工作，适应早晚班，接受调休，吃苦耐劳；
9. 熟练运用office办公软件及良好的文档写作能力，字迹工整；
10. 工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；

深圳市朗雯服饰有限公司致力于引领都市知识女性的时尚穿衣品味；崇尚个性化、多元化搭配而又不失经典的着装理念和服饰文化；倾情塑造端庄、知性、优雅的美好女性形象。
    公司将不懈努力，精细化生产管理，强化终端支持和服务客户的理念，以诚信、敬业、人性、公平为企业的文化内涵，努力将朗雯服饰打造成集艺术追求与商业运作完美融合的知性女装品牌！