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游戏客服

深圳市天鸿信息技术有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2015-07-01
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:若干
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:网店店长/客服  

职位描述

岗位职责:
1、管理网络游戏官方游戏论坛,回复玩家提问;
2、通过论坛、游戏后台、QQ、邮件、电话等手段,协助用户解决游戏中遇到的各种问题;
3、收集游戏BUG以及玩家建议并整理分析后提交给产品运营人员;
4、在客服工作完成的基础上,能协助相关运营人员进行一些简单的网络推广
岗位要求:
1、对人与事物具有与生俱来的关心和兴趣;
2、熟悉计算机基本操作及internet网络知识,熟练使用excel、word等办公软件;
3、熟悉网络游戏,热爱游戏事业,对网络游戏有一定认识;
4、耐心细致,有责任心,具有亲和力;
5、较强的语言表达和沟通能力;
6、曾负责过BBS论坛者、有客户服务工作或GameMaster经验者优先;
7、熟悉网页游戏联运市场,对网络推广有一定的见解,有网络推广工作经验者优先!

公司介绍

     天鸿公司成立于2008年,注册资本1000万元。是一家网页游戏和社交游戏应用开发和营运商。公司自主研发的游戏《德州扑克》获得2009年度最佳休闲竞技游戏奖,中国网页游戏“金页奖”。
   天鸿公司在国内与新浪网、中国雅虎、凤凰网、盛大网络、酷狗、快播、等系列知名的网站进行合作,目前在国内市场处于稳健高速的发展态势。同时积极拓展海外市场, 目前已经与Facebook、Mixi、orkut、meinVZ等平台都拥有众多的忠实玩家,游戏玩家总用户数百万。在台湾、香港、澳门、马来西亚、菲律宾、德国、新加坡、英国、等国家和地区顺利开展业务。
    公司在不断发展变化的市场环境中,自主创新设计的《指点江山》网页游戏,即将上线。《指点江山》是一种全新的玩法,经过我们多次的征求游戏玩家意见,不停的交流和改进的过程中完成的。《指点江山》的上线,我们有信心在国内外的市场上得到玩家的认可,并一定成为国内网页游戏的佼佼者。

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