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客服专员/助理

杭州朋迈信息技术有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  计算机服务(系统、数据服务、维修)

职位信息

  • 发布日期:2014-07-17
  • 工作地点:杭州-西湖区
  • 招聘人数:3
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  电话销售

职位描述

岗位职责:
1、通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,给客户提供合适的解决方案;
2、发掘客户需求及购买愿望,介绍及推荐产品,进行有效的品牌推广,在线促成订单,创造良好的销售业绩;
3、查看宝贝数量、客户货品跟踪、客户下单付款、与客户核对收件信息及客户评价和售后跟踪处理;
4、定期或不定期的跟踪维护客户,以检查客户关系维护的情况;

任职资格:
1、具有一年以上天猫客服导购经验,了解天猫规则;
2、熟练应用office等办公软件,打字速度快;
3、有良好的文字表达能力、较强的沟通能力、说服客户能力;
4、有团队合作精神,善于学习和总结、较强的服务意识,亲和力强;
5、有一年以上客服、电话销售、在线销售工作经验者优先;

福利:有竞争力的底薪+提成
五险一金
餐补
通讯补贴

公司办公地点位于浙大紫金港附近的剑桥公社,杭州朋迈欢迎您的加入!

公司介绍

    杭州朋迈信息技术有限公司是成立于2013年4月,目标成为家居垂直领域中具有良好口碑和知名度的信息技术开发与运营服务提供商。公司致力于运用信息技术和运营服务构建起消费者与家居企业之间的信息桥梁,通过公司提供的平台、产品和运营服务,帮助家居企业实现快速地市场需求获取、高效品牌传播、销售通路拓宽、企业经营成本降低,成为家居企业的经营之朋;通过面向消费者的系列产品和服务,帮助消费者实现轻松选择、购买和使用家居产品,提高家居消费者的消费和使用满意度,成为家居消费者生活之朋。
    公司通过建立和不断完善人性化管理方式,提供具有行业竞争力的激励机制和广阔的发展空间,诚招在互联网和家居行业具有丰富经验和浓厚兴趣的技术开发、设计、运营推广人才加盟,引类呼“朋”,共“迈”前程!




联系方式

  • 公司地址:上班地址:西湖区文一西路767号西溪国际商务中心E幢410室