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客服专员/助理(非技术)

崇德物业管理(深圳)有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2014-05-29
  • 工作地点:重庆-江北区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话
  • 职位月薪:2000-2999
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格
1、大专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

公司介绍

崇德物业管理(深圳)有限公司成立于1994年12月,注册资本500万元,外商独资企业,茂业集团企业成员,是深圳物业管理行业的先锋企业之一,深圳市物业服务综合实力三十强企业,持有国家一级物业管理资质,是中国物业管理协会理事、深圳市物业管理协会常务理事单位。
崇德物业公司服务范围覆盖深圳、珠海、重庆、成都、沈阳、无锡、常州、保定等大中城市,并即将进入天津、太原、锦州、泰州、淮安等地,物业管理服务面积规模近600万平方米,各类专业服务人员逾千人。公司秉承“真诚服务每一天”的宗旨,专业服务集五星级酒店、甲级写字楼、酒店式公寓、高尚住宅、百货门店、购物中心为一体的大型城市综合体,同时还为大型住宅小区、商业街、福利房等多种类型物业提供管理服务。在管物业项目先后荣获国家建设部颁发的“全国城市物业管理优秀示范小区(大厦)”及广东省、深圳市物业管理示范住宅小区(大厦)等荣誉。公司于1999年12月通过ISO9001质量管理体系认证。目前,公司在管的主要物业项目有:深圳世界金融中心、东方时代广场、和平广场、雍翠华府、鹿丹村、茂业城、东门旺角、九龙城广场、中兆花园、兴华大厦、世纪豪庭、香蜜湖豪庭、都市花园、港岛银座、茂业时代广场;重庆东方时代广场、珠海至尊堡商城、无锡茂业天地、常州泰富?茂业城、沈阳茂业天地、保定国贸大厦等。
公司注重对员工进行系统的专业培训,为顾客提供品质服务。同时,高瞻远瞩,为行业发展之需求,持续专注商业物业管理和资产经营研究与探索,藉此不断提高物业管理服务综合能力,以创造更好的经济效益及社会效益。

联系方式

  • 传真:(0755)25983978
  • 电话:(0755)25983832