深圳招聘

主持客户服务部日常工作的开展，收集并反馈业主、用户的意见，督促相关部门解决业主、用户提出的合理需求，监控相关部门的服务，实施物业管理公司的各项管理方案。
　　工作内容：
　　1.统计前台及楼宇管理记录的客户投诉，确定投诉性质，解决处理或呈报相关部门，并负责跟进处理结果。小区内公共区域的设备，设施进行巡视检查，发现问题及时报修，并跟进处理结果。
　　2.协调相关部门和物管员办理用户入住、装修、物品出入等各项手续。
　 3.全面负责小区文化活动的策划和开展。
　　4.定期安排楼宇管理对小区业主进行走访，对业主提出的合理要求及时予以解决，确保物业公司与用户之间良好的沟通关系，通过与业主接触和定期拜访，收集，整理用户信息和需求，及时传达给相关部门。
　　5.本部门文件资料分类整理、部门文案处理、撰写派发物业公告、编制周、月度工作计划及计划完成情况统计、填报考勤记录；
　　6.完成领导交办的其他工作。
　　
　　任职资格：
　　◆专科以上学历，物管专业或建筑相关专业
　　培训经历：
　　◆物业管理方面法律、法规，礼仪服务，投诉案例分析，清洁、绿化，工程，基础管理知识；
　　经 验：
　　◆有2年以上物业管理工作经验，熟悉物业管理条例，法规知识。
　　善于处理客户提出的各种问题及各种投诉，良好的团队合作精神。
　　具有沟通技巧，性格外向，思维敏捷。
　　熟悉电脑操作知识。
此岗位外派我司湛江、北京、天津等外地项目。

深圳市京基物业管理有限公司是京基集团（深圳百强企业）于2007年4月成立的全资子公司，主要从事：物业管理、物业租赁、清洁、园艺、家政等经营项目。公司现有员工800多人，服务的项目包括深圳新地标“京基100”、“御景东方”等共计数百万平方米的各类物业。公司秉承集团“责任是京基的基准、创新是京基的灵魂”的精神，本着“细意关注、尽心服务”的服务理念，通过不懈的努力和优质的服务获得了顾客的认可，创立了具有京基特色的物业管理模式。公司以“持续超越业主的需求、持续提升服务品质”的要求，努力成为中国高端物业管理的标杆企业。