深圳招聘

岗位职责：

1、全面开展物业公司品质管理工作，包括质量管理体系的建立、推广和实施，服务品 质的指导、监督和检查等各项品质相关事宜；

2、负责组织质量控制工作和计划拟定、筹备、管理及汇总整理；

3、负责公司各各物业服务中心重大服务投诉的调查取证和监督整改工作；

4、跟进落实公司管理与服务提升计划的落实情况；

5、完成公司交办的其他事宜。

任职要求：

1、本科及以上学历，五年以上物业从业经验，两年以上同岗位工作经验；

2、熟悉客服的运作流程和标准，对受理客户投诉有一定的见解，熟悉物业品质服务检查；

3、熟悉各种办公软件，具备较好的文书写作能力，较强的执行能力和高度的责任心；

4、熟悉ISO9000，ISO14000，OHSAS18000体系，持有内审员证及物业管理上岗证优先；

5、具备良好的服务意识、性格特征和职业操守。

深圳市京基物业管理有限公司是京基集团（深圳百强企业）于2007年4月成立的全资子公司，主要从事：物业管理、物业租赁、清洁、园艺、家政等经营项目。公司现有员工800多人，服务的项目包括深圳新地标“京基100”、“御景东方”等共计数百万平方米的各类物业。公司秉承集团“责任是京基的基准、创新是京基的灵魂”的精神，本着“细意关注、尽心服务”的服务理念，通过不懈的努力和优质的服务获得了顾客的认可，创立了具有京基特色的物业管理模式。公司以“持续超越业主的需求、持续提升服务品质”的要求，努力成为中国高端物业管理的标杆企业。