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推荐职位 400电话客服/客服专员/客服组长/电话客服/接线客服专员/客服主管(深圳部)

深圳智慧探索科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  多元化业务集团公司

职位信息

  • 发布日期:2012-08-20
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:若干
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述


岗位职责:

1、接听顾客咨询电话,详细解答顾客问题并促成销售;

2、将来电信息做准确、完整、快速地记录;

3、负责处理并跟踪客户订单及用户回访;

4、主要负责女性箱包产品、女性保健品和化妆品等的客户咨询工作;

5、指导客服的培训、考核及员工激励等工作(针对主管);

6、负责产品话术整理和销售技巧的整理、培训工作(针对主管);

7、解决客服中心相关事务;达成公司既定目标业绩(针对主管);

8、负责客服中心的质量监控工作,进行实时、历史监听,给予绩效评分(针对主管);


任职要求:

1、中专以上学历,30周岁以下;

2、能熟练使用办公软件;

3、普通话标准,声音甜美,口齿伶俐,有亲和力,有较强的沟通及语言表达能力;

4、具有良好的电话礼仪及应答技巧及良好的服务意识;

5、较好的领悟能力,有较强的学习和上进心及自我管理能力;

6、要求工作踏实、勤奋敬业、责任心强、工作严谨,诚实守信、严格自律;

7、做事稳重、耐心、细致、有序;

8、能适应加班、倒班工作;

9、有医学基础或医学保健、美容知识者可优先考虑;

10、1年以上呼叫中心工作经验和电话销售相关工作经验与大、中型呼叫中心管理运作经验(针对客服主管);
11、了解呼叫中心坐席代表培训、考核、激励、招聘等环节的工作流程,熟悉相关业务(针对客服主管);


待遇:月薪2000 – 4500

无责任底薪1600 + 提成 + 工作餐 + 值班补助 + 单休补助 + 绩效奖金 + 保险+晋升机会;

简历请投至: zhts_hr@163.com

面试地址:南山区后海京光海景花园(南山互联网产业园)329 南油酒店 蛇口沃尔玛附近

人力资源部电话:0755—86551789

联系人:曹先生

公司介绍

    深圳智慧探索科技有限公司是集产业投资、营养保健、科研开发、产品销售、服务配送于一体的全国大型健康产品经营企业,主营女性保健用品、化妆品、美容品、精品女包、时装等;产品结构丰富、使用效果独特,畅销全国市场、享誉海外,并以其独具的特色、优良的质量深受各国消费者信赖。

    公司致力于打造女性化妆品、保健品、时装、箱包等可持续发展品牌路线,公司所有产品本着“客户第一,质量第一”的理念深受消费者信赖,同时公司注重新产品的研发工作,积极推动产品系列的不断优化与创新,赢得了广阔和稳固的市场份额。

    公司荟萃国内一流的生物医学、抗衰保养、美容护肤、化妆品、箱包、时装及电子商务等领域的专家学者及管理精英,公司在理念上:注重承诺、珍视荣誉、崇尚专业、尊重人才。在技术力量上有着雄厚的基础和权威性;管理上注重科学化、人性化管理方法,公司拥有良好的工作环境、浓厚的工作氛围和公平的深造和晋升机会,并为每一位员工提供有竞争力的薪资待遇和广阔的发展空间,力争让每一位员工都能尽其才、乐其职。

    公司有一群有志向的年轻人创立,我们有多年为女性提供产品与服务的宝贵经验;我们拥有与主流互联网女性门户和主流搜索平台合作的优质资源;我们正在用行动创造美好的明天,一经录用,待遇从优!欢迎各专业人士和有志向的年轻人加盟。

简历请投至: zhts_hr@163.com
面试地址:深圳市南山区后海京光海景花园(南山互联网产业园)329 南油酒店 蛇口沃尔玛附近
人力资源部电话:0755—86551789
联系人:杨小姐

联系方式

  • Email:hr@163.com