深圳招聘

一、工作职责
1、系统操作：对ETERM、ABACUS、AMADEUS等GDS系统操作熟练，可根据航线要求随时切换不同系统操作界面，无需查看指令，5秒完成指令输入。
2、航空公司政策了解与执行：通过与授权航空公司业务接口人沟通，深刻理解各航空公司票价政策与要求，航空公司罚单错误率控制在5％以内（统计口径按照销售张数）。
3、预定业务操作与控制：正确理解需求，按照订单要求在规定时限内（点对点行程30分钟反馈，复杂联程线路2小时反馈）；每单需求提供两条或以上航线选择，预定准确率达95％，100％录入大客户协议编码，累积航空公司量。
4、出票业务操作与控制：按照航空公司政策，每张机票进行准确无误的出票，出票后及时反馈电子机票；并不断提高出票速度提升客户服务感受。
5、退、改、签业务操作：按照需求，迅速处理改签、退票等异常需求。改签后与航空公司确认机位更改后的有效性。
6、财务报表需求：当日打印TSL清单，核对当日所有出票张数，制定业务销售报表。
7、业务技能培训：担任一部分业务技能提升培训的工作，加强团队业务技能专业化。
8、与航空公司沟通：主动与航空公司业务接口人定期沟通，加强业务关系维护，针对机位紧张情况追位时能得到大力协助。

二、职业要求
1、大专以上学历
2、交通运输、航空运输管理专业等
3、四年以上业界标杆机票代理公司（如腾邦、深航、昼夜通）机票销售工作经验，其中二年以上出票工作经验；
4、熟悉各航空代理政策及出票系统；
5、、熟悉出票操作流程及过程风险控制；
6、熟悉机票退票、转签等异常处理流程及风险控制；
7、具备基础的财务知识，掌握统计及销售数据分析能力；
8、普通话标准,口齿清晰，表达流利，掌握基本英语会话；

三、福利待遇：
1、公司依法办理养老、医疗、工伤、失业保险及住房公积金，同时为每位员工购买重大疾病、意外伤害等商业保险；
2、公司实行五天八小时工作制，依法享有法定假期；
3、面试需携带资料：毕业证、（学位证、英语等级证书）、身份证及相关执业资格证书原件和复印件一份，一张一寸彩色照片。
提醒
本公司严格审查学历及工作背景，学历及工作经历不真实者请勿投递简历。

深圳慧通商务有限公司作为华为的全资子公司，实行董事会领导下的总经理负责制，在华为集团内以相对独立的方式经营运作，以市场化的方式为华为集团及其他大型企业提供整体商旅解决方案，以专业化的商旅服务体系助力企业商业成功。深圳慧通下辖北京慧行天下国际旅行社有限公司、香港慧通有限公司两家子公司，业务涵盖企业差旅管理与服务、高端商务旅游、会展会务、商务接待、酒店管理、餐饮与零售、文秘服务等。
慧通公司自2004年6月正式成立以来，持续服务华为集团及华为以外客户，积累了差旅服务、国际与国内旅游资源和酒店运营管理经验，并拥有国际与国内机票代理、旅行社经营许可等资质，业务范围覆盖全球。