深圳招聘

一、岗位职责
1、负责差旅服务质量体系的建设：参与制定服务标准、流程及组织拟定各项SOP；质量稽查及监督
2、负责组织差旅服务的各项培训工作：质量培训、话术培训、专业能力提升培训等
3、定期组织部门开展大练兵、大比武，促进业务水平的不断提高
4、执行落实差旅业务内控相关工作
5、协助组织部门开展ISO9000质量认证工作
6、定期组织满意度调查，并对结果进行分析整理，给相关业务提供业务改进的建议或意见
7、妥善处理客户的投诉、建议，并进行跟踪，促进服务质量不断提高

二、招聘要求
1、本科以上学历，中文、管理类专业，有4年业内质量管理、培训管理工作经验者优先且可适当放低学历
2、民航、商务公司质量管理、培训经验
3、能够熟练运用WORD、EXCEL等办公软件；熟悉质量管理体系，熟练掌握ISO：9000－2008质量管理体系，有内审员资格
4、责任心强、细致、耐心、良好的沟通协调能力及协作能力，良好的人际理解力，优秀的服务意识；性格成熟，思维严谨，原则性强，有较强计划能力、监控能力；敏感度高，能较全面、深入的分析及思考问题，有一定的管理、领导能力

三、福利待遇
1、工资由基本工资、绩效奖金组成；
2、公司依法办理养老、医疗、生育、失业保险及住房公积金，同时尚为每位员工购买重大疾病、意外伤害等商业保险；
3、公司实行五天八小时工作制，依法享有法定假期；

四、公司地址及面试地点
1、地址：深圳市龙岗区坂田华为基地；
2、面试地点：龙岗区坂田华为基地百草园二座
3、面试需携带资料：毕业证、学位证、英语等级证书、身份证及相关执业资格证书原件和复印件一份，一张一寸彩色照片。

五、提醒
本公司严格审查学历及工作背景，学历及工作经历不符者请不要投递。

深圳慧通商务有限公司作为华为的全资子公司，实行董事会领导下的总经理负责制，在华为集团内以相对独立的方式经营运作，以市场化的方式为华为集团及其他大型企业提供整体商旅解决方案，以专业化的商旅服务体系助力企业商业成功。深圳慧通下辖北京慧行天下国际旅行社有限公司、香港慧通有限公司两家子公司，业务涵盖企业差旅管理与服务、高端商务旅游、会展会务、商务接待、酒店管理、餐饮与零售、文秘服务等。
慧通公司自2004年6月正式成立以来，持续服务华为集团及华为以外客户，积累了差旅服务、国际与国内旅游资源和酒店运营管理经验，并拥有国际与国内机票代理、旅行社经营许可等资质，业务范围覆盖全球。