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淘宝客服

深圳市嘉生活电子商务有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2012-11-13
  • 工作地点:深圳
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:中专
  • 职位类别:网店店长/客服  

职位描述

岗位职责:
1、通过线上聊天工具和客户进行沟通,耐心解答各种问题,促成交易,处理订货信息;
2、熟悉淘宝的各种操作规则,通过淘宝的相关软件进行网店的日常管理,如:分类、上货、发货、评价、售后查询等; 熟悉淘宝及支付宝操作流程(商品管理、交易流程、支付流程、评价系统、投诉系统等);需较强的观察力和应变能力;
3、积极主动的参与和追踪淘宝网的各类活动;
4、熟练和灵活的运用各种方式推广和宣传淘宝店铺;
5、对零食类产品熟悉,有一年相关销售经验者优先;
6、 完成上级领导安排的其他工作。

工作要求:
1. 中专以上学历,耐心,细致,普通话标准,口齿清晰,良好的表达和沟通能力;
2、具有客户服务意识和销售技巧;
3、对在线销售和电子商务具有浓厚的兴趣和遇事坚持不懈的精神;
4、对淘宝网工作有较深的认识和工作经验;
5、有良好的团队合作精神,有敬业精神,能在压力下工作;
6、打字速度较快,每分钟不少于50个汉字,能同时和5个以上的顾客在线交流。

公司介绍

        深圳市嘉生活电子商务有限公司是目前中国最权威的在线营养健康服务提供商之一,从事健康产业已有十年专业行业经验,横跨医疗器械和营养健康两大行业,秉承“卓越品质、贴心服务、传递健康、共创价值”的企业文化,矢志做消费者的贴身健康顾问。

      嘉生活以“电子商务+呼叫中心”的会员制营销模式,通过非常健康网(http://www.josunf.com/)的先进网络平台,提供健康养生解决方案的一站式个性化服务平台,始终坚持“最放心的品质承诺,最专业的健康服务”的经营理念,为中国人提供优质的营养健康产品和健康服务。

      公司始终坚持以顾客为中心,以员工为中心,为每位员工提供良好的工作环境和工作氛围,同时每月举办员工生日会,每季度举行员工外游等丰富的文化娱乐活动。

      深圳市嘉生活电子商务有限公司携手全球知名营养保健品生产企业,经营数百种品牌产品,包括加拿大健美生、澳大利亚纽贝伦、芬兰汉诺金、美国壮士维、台湾素多多、美国美仕源以及自主研发品牌贝诺等,并组建专业营养师团队,最大程度降低成本,让每一个中国人都能享用真优质、平价的营养品,为全人类的健康筑起生命的长城!

联系方式

  • 公司网站:http://www.josunf.com
  • 公司地址:中国深圳福田区红岭北路先科大厦9楼
  • 邮政编码:518000
  • 联系人:黄小姐
  • 电话:(0755)33987888-8834