深圳招聘

岗位要求：
1.根据店铺经营数据，进行统计分析。
2.执行传达上级下达的任务要求。
3.建立周期性系统培训，岗前培训。
4.配合其他部门运作。
5.安排客服合理上班，休假。
6.落实部门工作制度。
7.处理解决投诉维权，退款纠纷。
8.工作服务，产品质量信息反馈。
9.对客户各种问题进行解决。
10.提升服务质量，成单技巧，降低退款率，安排催款。
任职资格：
1、大专及以上学历，熟悉箱包、服饰类产品及电子商务，能接受夜班，有2年以上淘宝网客服管理经验。
2、精通客户服务体系的管理流程；良好的人际交往能力和语言表达能力，有耐心。
3、较强的责任心和组织、计划、控制、沟通、应变、执行能力，富有工作热情和团队意识。
4、计算机操作熟练，熟练使用办公软件（尤其Excel和Word），熟练报表制作。
5、有团队合作精神，有良好的协调能力和亲和力！服从公司统一管理。

深圳市易生活电子商务有限公司，成立于2005年，注册资金600万。属于最早进驻深圳市福田国际电子商务产业园的新型电子商务服务企业之一。公司主要是为传统的生厂型企业提供品牌形象以及产品在互联网上的市场策划、设计、推广等全方位的电子商务运营服务。
我们的目标：让易生活成为顶尖的第三方电子商务服务平台。
我们的人才策略很简单：邀请有共同目标的优秀人才加盟并鼓励和帮助他们实现自己的梦想。我们推崇勤奋的工作，愉悦的工作环境，以及相互碰撞激荡出来的创造力。我们倡导开放与责任，鼓励每一个员工承担起为公司，也为自己，更是为社会创造应有价值的责任。