深圳招聘

岗位职责：
1.根据公司要求及状况规划部门工作，落实工作计划；
2.负责部门团队建设，优化部门工作流程，制定部门工作制度、工作职责体系
3.负责客服专员日常工作的安排、督导、检查、协调以及技能的日常培训工作
4.跟进并处理下属无法处理的各类投诉；
5.制作数据分析报表、月度绩效报告；
任职要求
1.两年以上客服经验，一年以上客服管理及培训经验；
2.决策、计划能力，较强的沟通、表达、协调能力；
3.高度责任心、做事积极、严谨、周密、应变能力强及承压能力强；较强的文字表达能力及数据分析能力。
4.勤奋好学，对新事物上手快；有良好的服务意识，能够承受较大工作压力。

        排队网创建于2011年，致力于为商家提供精准的营销及智能餐饮管理系统，现已形成“节流+开源”的服务模式。拥有三大产品矩阵，聚食汇餐饮收银系统（智慧云、店+）、聚好付聚合支付系统、聚微量（私域流量、社交电商、供销市场）等SaaS整体解决方案。
        排队网全国运营服务商1000多家，服务商家数已经超过100000家，累计粉丝3000万。未来，排队网将继续秉承“为消费者汇聚天下美食，为餐饮商家提供精准营销”的使命，诚信拼搏，携手合作伙伴共同掘金餐饮信息化蓝海。
        聚微量是排队网推出的餐饮精准营销平台，依托排队网多年发展的3000万余粉丝、10万多家餐饮商户、1000多家合作伙伴资源，以强大的业务分析模型实现智能化营销，通过私域流量、社交电商（微商城）、供销市场三大业务内容实现多方获益。