客户服务
武汉耀华安全玻璃有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车及零配件
职位信息
- 发布日期:2012-08-15
- 工作地点:深圳
- 招聘人数:1
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:中技
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
Job Description:
1、负责顾客现场质量问题的调查、分析和处理,及时解决客户现场的问题,保证客户生产线的装车要求避免停线及批量事故;
2、负责顾客退货质量问题的核对、统计和质量分析,并及时汇报;
3、对每月供货PPM的统计和分析;
4、负责处理售后顾客的质量投诉、原因调查、分析及处理;
5、向顾客提供技术服务;
6、负责客户投诉质量问题的改善及验证;
7、给现场跟线员提供指导;
8、维护客户关系,保持和物流、检验、质量工程师、生产线等相关人员的有效沟通。
Qualification:
1、有客户服务工作经验者、以及汽车零配件行业者优先。
2、良好的沟通及协调能力。
3、工作地点:派驻深圳比亚迪。
1、负责顾客现场质量问题的调查、分析和处理,及时解决客户现场的问题,保证客户生产线的装车要求避免停线及批量事故;
2、负责顾客退货质量问题的核对、统计和质量分析,并及时汇报;
3、对每月供货PPM的统计和分析;
4、负责处理售后顾客的质量投诉、原因调查、分析及处理;
5、向顾客提供技术服务;
6、负责客户投诉质量问题的改善及验证;
7、给现场跟线员提供指导;
8、维护客户关系,保持和物流、检验、质量工程师、生产线等相关人员的有效沟通。
Qualification:
1、有客户服务工作经验者、以及汽车零配件行业者优先。
2、良好的沟通及协调能力。
3、工作地点:派驻深圳比亚迪。
公司介绍
武汉耀华安全玻璃有限公司(WYP)成立于1994年,注册资金1.7亿元人民币。公司位于国家级经济开发区-武汉经济技术开发区内,与主要客户东风本田和神龙汽车毗邻。公司专业制造各种汽车用安全玻璃及其总成系统,现已为多家国际著名汽车制造商提供配套服务,产品出口欧美等地。
公司目前拥有各类高素质员工数百名、国际一流的全套自动化汽车玻璃生产装备,并设有光学性能、材料性能、安全性能、理化和电气等产品验证及研发实验室,是国内车用安全玻璃企业中实验装备最齐全的企业之一。公司建立了CAD和CAE软件工作站,可进行计算机辅助工程分析,以优化产品设计、缩短开发周期,已成功参与了多家客户、多款新车型的同步设计与开发。
公司秉承持续改进的质量理念,严格执行质量管理体系要求,先后通过ISO9001,QS9000和ISO/TS16949质量管理体系认证和ISO14001环境管理体系认证,产品获得中国建筑材料检验认证中心CCC、美国DOT和欧洲ECE产品质量认证。WYP牌汽车用安全玻璃自2004年起被授予“湖北名牌产品”荣誉称号。
公司始终贯彻“追求卓越”的企业精神, 坚持“质量是企业的生命”的质量方针,致力于为客户提供优质的产品服务和技术解决方案,努力为客户创造价值。凭借优质的产品、领先的研发能力、先进的制造装备、完整的产品结构、完善的质量保证能力和专业的客户服务,公司已发展成为国内一流的汽车玻璃及其总成系统专业供应商。
公司为员工提供以下福利:
1、免费通勤车直达武汉三镇;
2、免费工作餐;
3、免费年度旅游、免费年度员工体检;
4、可为外地员工,或郊区住家远的员工提供宿舍;
5、办理五险一金、补充医保和公积金;
6、年度收入包括工资、季度奖金、年终双薪和年度绩效奖;
7、其他节假日福利。
公司现因业务高速发展,诚招各类有志英才加盟,热忱欢迎您加入WYP!
公司乘车路线:
1、汉阳龙阳大道王家湾站转乘204路公汽到消防中队站下车回行200米左右即到。
2、市内乘202、208、585、596、597等公交车至宁康园、3路电动车转乘204路车可到。
公司目前拥有各类高素质员工数百名、国际一流的全套自动化汽车玻璃生产装备,并设有光学性能、材料性能、安全性能、理化和电气等产品验证及研发实验室,是国内车用安全玻璃企业中实验装备最齐全的企业之一。公司建立了CAD和CAE软件工作站,可进行计算机辅助工程分析,以优化产品设计、缩短开发周期,已成功参与了多家客户、多款新车型的同步设计与开发。
公司秉承持续改进的质量理念,严格执行质量管理体系要求,先后通过ISO9001,QS9000和ISO/TS16949质量管理体系认证和ISO14001环境管理体系认证,产品获得中国建筑材料检验认证中心CCC、美国DOT和欧洲ECE产品质量认证。WYP牌汽车用安全玻璃自2004年起被授予“湖北名牌产品”荣誉称号。
公司始终贯彻“追求卓越”的企业精神, 坚持“质量是企业的生命”的质量方针,致力于为客户提供优质的产品服务和技术解决方案,努力为客户创造价值。凭借优质的产品、领先的研发能力、先进的制造装备、完整的产品结构、完善的质量保证能力和专业的客户服务,公司已发展成为国内一流的汽车玻璃及其总成系统专业供应商。
公司为员工提供以下福利:
1、免费通勤车直达武汉三镇;
2、免费工作餐;
3、免费年度旅游、免费年度员工体检;
4、可为外地员工,或郊区住家远的员工提供宿舍;
5、办理五险一金、补充医保和公积金;
6、年度收入包括工资、季度奖金、年终双薪和年度绩效奖;
7、其他节假日福利。
公司现因业务高速发展,诚招各类有志英才加盟,热忱欢迎您加入WYP!
公司乘车路线:
1、汉阳龙阳大道王家湾站转乘204路公汽到消防中队站下车回行200米左右即到。
2、市内乘202、208、585、596、597等公交车至宁康园、3路电动车转乘204路车可到。
联系方式
- 公司网站:http://www.wypglass.com
- 公司地址:武汉经济技术开发区车城东路164号
- 邮政编码:430056
- 联系人:人事行政部
- 传真:(027)84892085