深圳招聘

工作职责：
1、接听客户电话，及时准确回答客户的疑问及咨询，为客户提供标准服务；
2、受理客户业务咨询和办理、投诉及建议等电话。准确记录客户投诉内容，将需其他岗位协助受理的业务生成电子工单并转送到相关组别；
3、对于知识库内没有的问题或资料，记录问题内容，上交值班经理。及时准确收集数字电视业务信息，努力学习数字电视业务知识，协助收集客户需求信息，对服务工作提出改进意见；
4、参加各种培训，提高综合素质。参加各种团队活动，支持班组建设；
5、使用多渠道方式（如电话、短信、邮件等）与客户进行沟通，达到服务或销售目的。
岗位要求：
1、服务意识好，具亲和力，有敬业精神及较强的责任感；有良好的语言沟通及表达能力；
2、普通话标准流利，电脑文字处理能力为60字/分；
3、高中及以上学历；适合轮班制；
4、熟悉宝龙两区范围，小区分布；有数字电视整转工作经验者优先考虑；
5、有1年以上呼叫中心工作经历者优先。
工作地点：宝安大浪联建工业园区
工作时间：可适应服务行业24小时排班工作制；
薪酬待遇：
1、试用期：工资2100元/月；
2、转正后：工资2700元/月；
3、食宿条件：（1）公司给予伙食补贴；（2）公司安排宿舍（6人/间），房租费用与公司对半承担；水电煤气费自付（各自均摊）。（人均在100元/月以下）
4、员工有较好的上升通道和发展空间
5、社会保险、住房公积金：按照深圳市相关规定执行
6、其他待遇：按照公司相关规定执行

深圳市鹏劳人力资源管理有限公司成立于1998年5月，隶属于深圳市投资控股有限公司，是具有独立法人资格、具备人力资源派遣和劳动保障事务代理资质的专业人力资源服务机构。公司经营范围包括人力资源派遣、人力资源外包；劳动保障事务代理；人力资源供应；区间劳务协作、通讯工程设计与施工业务；通讯工程、计算机网络开发与技术服务、科技咨询及相关业务外包；信息咨询服务；企业管理咨询及相关业务外包（不含限制项目）。

公司以“创新、务实、和谐、卓越”的企业精神，以“专注于人专业于事”的经营理念，顺应人力资源服务社会化、产业化、专业化的发展趋势，实施企业管理资源整合和流程再造，全面实施服务品牌战略，培育和提升鹏劳的核心竞争力，发展人力资源派遣业务，积极拓展劳动保障事务代理、人力资源供应和人力资源管理咨询服务，将鹏劳建设成中国最具影响力的人力资源供应商和服务商。