深圳招聘

【职位概要】
1、负责互联网support平台的运营
2、互联网产品用户CE研究

【工作内容】
1.负责互联网产品交流support平台的运营；
2.采集用户需求、建议，为产品输送有价值的需求、建议；
3.协助产品为用户处理BUG问题，及时规避产品安全事故；
4.关注互联网营销产品动向，定期整理竞争产品运作方向，并总结优势运作实例；
5.帮助定义产品的目标用户群、明确、细化产品概念，并通过对用户的任务操作特性、知觉特征、认知心理特征的研究，使用户的实际需求成为产品设计的导向，使您的产品更符合用户的习惯、经验和期待。
6.完成运营类各级别汇报（日报、周报及月报）。
7.定期总结用户CE的经验，输出成果。

【岗位要求】
1.大专以上学历
2.1年以上工作经验，有市场调查或用户访谈方面经验者优先；
3.逻辑分析能力强，善于沟通和协调资源，对互联网市场的敏感度高；
4.电脑操作及网络应用熟练，可熟练使用office及PowerPoint等软件者；
5.具备一定的服务意识，责任感强，抗压能力强；
6.有较强组织协调能力，沟通交流能力强；
7.具有团队精神、符合团队要求的工作效率及执行力；

【最低培训要求】
1.业务知识（含相关业务流程、业务标准、操作系统）
2.业务相关产品培训
3.数据分析、发现问题和解决问题的能力、邮件书写能力、有效沟通能力
4.风险管理
5.系统故障报障流程
6.突发事件的应急与处理流程
7.职业道德培训
8.服务意识、产品意识培训

如有意向，请将简历发至：邮箱 276590129@qq.com

深圳市鹏劳人力资源管理有限公司成立于1998年5月，隶属于深圳市投资控股有限公司，是具有独立法人资格、具备人力资源派遣和劳动保障事务代理资质的专业人力资源服务机构。公司经营范围包括人力资源派遣、人力资源外包；劳动保障事务代理；人力资源供应；区间劳务协作、通讯工程设计与施工业务；通讯工程、计算机网络开发与技术服务、科技咨询及相关业务外包；信息咨询服务；企业管理咨询及相关业务外包（不含限制项目）。

公司以“创新、务实、和谐、卓越”的企业精神，以“专注于人专业于事”的经营理念，顺应人力资源服务社会化、产业化、专业化的发展趋势，实施企业管理资源整合和流程再造，全面实施服务品牌战略，培育和提升鹏劳的核心竞争力，发展人力资源派遣业务，积极拓展劳动保障事务代理、人力资源供应和人力资源管理咨询服务，将鹏劳建设成中国最具影响力的人力资源供应商和服务商。