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在线客服主管

广东启德教育服务有限公司深圳南山区分公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2012-09-07
  • 工作地点:深圳
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服主管(非技术)  客服经理(非技术)

职位描述

1.带领团队达成总体销售目标;
2、管理电话销售团队,对员工进行培训、指导和监督;
3、电话营销小组的日常管理工作;确保团队所有员工明确项目进度及个人目标;
4、提高员工的工作热情和凝聚力,保证队伍架构趋向合理化发展;
5、对员工进行考核评估,为销售决策提供支持,负责业务流程不断优化。

岗位要求:
1、大专以上学历,男女不限,电子商务、市场营销专业为佳;
2、有团队管理经验优先;
3、积极乐观,有团队意识,团队管理能力强,有强烈的责任感;
4、良好的沟通技巧,擅长与人交往;具备良好沟通技巧,能处理各种客户需求或客户投诉问题
5、良好的分析能力(销售数据)和解决问题能力;
6、体力充沛,能承爱较强的工作压力;

公司介绍

EIC启德教育集团(Education International Cooperation Group)是国际教育领域的知名品牌,二十余年来致力于国际教育交流,是最专业的留学咨询机构之一。成立于1997年的启德学府,是启德教育集团旗下的国际语言培训机构,自成立14年来,启德学府一直致力于雅思、托福、SAT、SSAT、GRE、GMAT、PTE等出国考试培训。目前启德学府已在北京、广州、济南、深圳、珠海、长沙6大城市成立培训中心,分校遍布全国各大一线城市,并将不断扩张版图,为更多的学子提供优质培训服务。感谢关注并欢迎您加入我们的团队!