电商部客服
深圳市浩蓝科技有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机软件
职位信息
- 发布日期:2014-05-06
- 工作地点:上海-青浦区
- 招聘人数:4
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:中专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:网店店长/客服
职位描述
岗位职责:
1. 售前:利用淘宝旺旺、QQ进行在线客户接待,解答客户对产品、促销信息、物流配送等方面的疑问,并促成订单交易;
2. 售中:未付款订单的客户催单,包裹寄出后的物流信息跟踪动向,及时与用户沟通,避免买家的不满意;
3. 售后:淘宝店铺订单的售后工作处理(退换货、投诉及交易纠纷、评价等);
4、监控上架宝贝库存数目,避免超卖和非正常下架,保证上架宝贝正常销售;
5、日常订单处理,临时性轮岗。
岗位要求:
1、有半年以上电商客服经验,热爱互联网网购事业;
2、熟悉办公软件
3、学习能力强,有上进心;
4、乐于与人沟通,待人亲切,具良好的应变能力。
包食宿
1. 售前:利用淘宝旺旺、QQ进行在线客户接待,解答客户对产品、促销信息、物流配送等方面的疑问,并促成订单交易;
2. 售中:未付款订单的客户催单,包裹寄出后的物流信息跟踪动向,及时与用户沟通,避免买家的不满意;
3. 售后:淘宝店铺订单的售后工作处理(退换货、投诉及交易纠纷、评价等);
4、监控上架宝贝库存数目,避免超卖和非正常下架,保证上架宝贝正常销售;
5、日常订单处理,临时性轮岗。
岗位要求:
1、有半年以上电商客服经验,热爱互联网网购事业;
2、熟悉办公软件
3、学习能力强,有上进心;
4、乐于与人沟通,待人亲切,具良好的应变能力。
包食宿
公司介绍
深圳市浩蓝科技有限公司,主要从事国际物流,国际电子商务平台建设。
联系方式
- Email:hr@buytong.com