电子商务客服
深圳市富斯特商贸有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：办公用品及设备 批发/零售
职位信息
- 发布日期：2012-08-15
- 工作地点：深圳-福田区
- 招聘人数：若干
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：中专
- 语言要求：普通话良好
英语一般 - 职位类别：客服专员/助理(非技术) 销售代表
职位描述
岗位职责：
1 ．通过在线沟通工具及时回复顾客咨询，最终引导顾客成功交易；
2 ．商品上下架及商品信息维护，协调发货；
3 ．妥善处理顾客查件、投述、产品售后等问题；
4 ．贯切执行公司销售规定和实施细则，积极完成公司或部门的销售目标；
5 ．收集顾客信息和顾客意见，对公司形象提升提出参考意见；
6 ．完成商城运营经理指定的其它相关工作；
任职要求：
1 ．年龄 20-28 岁，中专及以上学历；
2 ．打字速度 40 字 / 分钟以上；
3 ．对电子商务交易规则及流程有一定了解；
4 ．有良好的沟通能力 ( 包括语言和文字交流 ) ；
5 ．心态平和，对待客户热心、耐心，有较强的亲和力；
6 ．有淘宝或其他 B2C 平台客服经验者优先；
1 ．通过在线沟通工具及时回复顾客咨询，最终引导顾客成功交易；
2 ．商品上下架及商品信息维护，协调发货；
3 ．妥善处理顾客查件、投述、产品售后等问题；
4 ．贯切执行公司销售规定和实施细则，积极完成公司或部门的销售目标；
5 ．收集顾客信息和顾客意见，对公司形象提升提出参考意见；
6 ．完成商城运营经理指定的其它相关工作；
任职要求：
1 ．年龄 20-28 岁，中专及以上学历；
2 ．打字速度 40 字 / 分钟以上；
3 ．对电子商务交易规则及流程有一定了解；
4 ．有良好的沟通能力 ( 包括语言和文字交流 ) ；
5 ．心态平和，对待客户热心、耐心，有较强的亲和力；
6 ．有淘宝或其他 B2C 平台客服经验者优先；
公司介绍
深圳市富斯特商贸有限公司，从2004年至今致力于现代办公设备及商业机器销售、维修服务、租赁、办公耗材销售与维修为一体的专业性公司。本公司汇集了全市最多品牌的办公设备及耗材，同时我们的维修工程师均有多年速印机、复印机、打印机、传真机、扫描仪，碎纸机，电脑等不同品牌产品的维修、维护和保养经验。富斯特商贸于2009年调整了市场开发战略，于下2009年下半年正式进军电子商务市场，力争在新业务的开发上有所突破，拓宽销路，建立新的销售渠道。