急聘维修部 售后客服文员-要求女性
深圳市富斯特商贸有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：办公用品及设备 批发/零售
职位信息
- 发布日期：2012-08-15
- 工作地点：深圳-福田区
- 招聘人数：2
- 工作经验：二年以上
- 学历要求：高中
- 语言要求：普通话精通
粤语 - 职位类别：咨询热线/呼叫中心服务人员 客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位要求
1. 要求女性，声音甜美，适应能力强！语言表达能力强！普通话标准；
2. 电脑常用办公软件，如：WORD ，EXCEL熟练，一分钟打字超30个汉字，会PS优先。
3. 热爱沟通，喜欢电话销售工作，有较强的亲和力及说服力
4. 喜欢快速提升自己的潜能；
5.对办公设备耗材销售行业感兴趣
6. 做过电话跟单或有过10086及10000客服经验优先。
岗位职责：
1. 负责通过电话回访客户，做好公司客户售后服务工作.
2.收集及整理技术维修档案，客户档案管理的整理，管理客户合作资料及（睡眠客户）.
3.定期打电话回访，回访技术人员满意度调查及登记表填写。
4.提高客户再次购买量及其它产品销售。
5.通过各种渠道（网站、黄页、广告等）寻找新客户，记录新客户的名称、联系电话、邮箱、传真，并将搜集到的资料整理成文档，分发给销售人员工作。
6.登记销售人员每天工作完成量，包括：电话量、传真量。
7. 打印报价单，协助销售人员销售跟单及其它相关行政工作。
8.根据公司销售目标开发客户，跟进客户项目，维护客户关系并挖掘潜在客户，提供专业的互动营销、网络营销策划解决方案。
9.全面负责所属区域的市场开发、市场推广和宣传工作：开拓新市场，寻找新客户，增加产品销售范围，通过电话沟通了解客户需求，根据市场营销计划，与销售人员合作完成各项销售指标。
10.协助商城资料更新
1. 要求女性，声音甜美，适应能力强！语言表达能力强！普通话标准；
2. 电脑常用办公软件，如：WORD ，EXCEL熟练，一分钟打字超30个汉字，会PS优先。
3. 热爱沟通，喜欢电话销售工作，有较强的亲和力及说服力
4. 喜欢快速提升自己的潜能；
5.对办公设备耗材销售行业感兴趣
6. 做过电话跟单或有过10086及10000客服经验优先。
岗位职责：
1. 负责通过电话回访客户，做好公司客户售后服务工作.
2.收集及整理技术维修档案，客户档案管理的整理，管理客户合作资料及（睡眠客户）.
3.定期打电话回访，回访技术人员满意度调查及登记表填写。
4.提高客户再次购买量及其它产品销售。
5.通过各种渠道（网站、黄页、广告等）寻找新客户，记录新客户的名称、联系电话、邮箱、传真，并将搜集到的资料整理成文档，分发给销售人员工作。
6.登记销售人员每天工作完成量，包括：电话量、传真量。
7. 打印报价单，协助销售人员销售跟单及其它相关行政工作。
8.根据公司销售目标开发客户，跟进客户项目，维护客户关系并挖掘潜在客户，提供专业的互动营销、网络营销策划解决方案。
9.全面负责所属区域的市场开发、市场推广和宣传工作：开拓新市场，寻找新客户，增加产品销售范围，通过电话沟通了解客户需求，根据市场营销计划，与销售人员合作完成各项销售指标。
10.协助商城资料更新
公司介绍
深圳市富斯特商贸有限公司，从2004年至今致力于现代办公设备及商业机器销售、维修服务、租赁、办公耗材销售与维修为一体的专业性公司。本公司汇集了全市最多品牌的办公设备及耗材，同时我们的维修工程师均有多年速印机、复印机、打印机、传真机、扫描仪，碎纸机，电脑等不同品牌产品的维修、维护和保养经验。富斯特商贸于2009年调整了市场开发战略，于下2009年下半年正式进军电子商务市场，力争在新业务的开发上有所突破，拓宽销路，建立新的销售渠道。