深圳招聘

岗位职责：
1.负责公司软件产品的安装部署、配置调试、客户培训、系统维护、项目验收等工作。
2.负责编制项目实施文档，对实施项目进行管理与协调，监控并汇报项目现场情况。
3.解决系统使用中客户碰到的问题，维护客户关系，提高客户满意度。

4.负责公司产品售后客户维系工作；

5.负责售后服务过程中的bug处理；

6. 售后服务文档处理和数据搜集。

任职要求：
1.电子、计算机等相关专业，大专或以上学历；
2.至少一年以上软件实施或技术支持工作经验，较强的网络故障诊断和排除能力；
3.网络技术基础扎实，熟悉思科、华为等国内外主流网络厂商产品；熟悉IBM或HP主机系统；熟悉UNIX、NT、ORACLE等系统，熟悉应用数据库、安全技术和产品者优先；拥有相关厂商认证证书者优先
4.熟悉网络管理软件。
5.有项目管理经验或运维管理项目经验优先。
6.语言表达和与客户沟通能力强，可以清晰的给用户传达产品功能和亮点，具备需求控制和需求引导能力。

7.了解ITIL的基本概念、对IT运维有基本的认识、有ITIL认证优先；
8.可以适应工作压力，能经常出差。

 成都勤智数码科技有限公司是致力于IT服务管理（ITSM）相关业务的全国领导厂商之一。2005年，勤智数码的创始人敏锐地探索出IT服务模式将给企业带来的革命性的变化，于是，勤智数码科技有限公司问世了。
    勤智数码的IT产品及解决方案声誉全国，引导了信息技术服务标准的革命。根据ITIL国际标准为设计基础，勤智数码开发出的代表性软件产品IT Manager与Smart ITSM率先提出梳理规范IT运维服务各项流程，并于2006年通过了计算机软件著作权登记和软件产品登记，将理念与技术结合开创IT运维新领域。此外，在国家工信部的指导下，勤智数码还提出了信息系统建设、信息技术运维、信息技术服务管理、信息技术治理等方面的标准需求；并建立完善的信息技术服务标准体系，制定出信息技术服务领域的相关标准。这些产品、解决方案及信息技术服务标准将传统的IT运维技术进一步推向IT运营模式，形成一个世界性的网络分享平台。如今，勤智数码依托广大的用户群体和强大的品牌竞争力，在第三次信息技术浪潮云计算的环境下，向云服务提供商市场进军。
   “创导第一品牌，创建第一标准，创造第一技术” 一直以来作为勤智数码发展的核心理念，为自己赢得了多项国际认证和业界的赞誉。2007年4月，通过的CMMI3（软件开发成熟度）认证，使公司的软件开发能力上到一个新的台阶，确保公司软件项目质量的可控性；同年还获得软件企业认定证书；2008年7月，获得的ISO20000（信息技术服务管理国际标准）认证，意味着公司的IT服务管理能力与国际接轨，实现了基于流程化的体系来保障高质量IT管理服务的交付；同样，2008年7月通过的ISO27001（信息安全管理标准）认证，使得公司信息安全管理达到了国际水准，能有效规避信息安全漏洞给公司运营带来的风险，以及2008年获得的“高新技术企业”称号和2010年获得的“技术先进性服务企业”称号等。
    通过不断的探索和实践勤智数码为现代服务业在中国的推广提供核心技术，解决方案与优质的服务体验——这就是每一位勤智人为之不断奋斗的使命宗旨。由此，贵州移动、杭州电信、湖北网通、陕西电子政务、四川烟草专卖局、民生银行、辽宁农行、贵州农行、华西医院、五粮液集团、阿尔卡特朗讯、美国思科（运维外包服务）已成为公司的核心客户。
    公司总部设立在美丽的天府之国成都，位于成都市久负盛名的高新技术企业园区高新国际广场。现拥有员工100余名，其中研发人员60多名，并在杭州、北京、广州等地以及国外（马来西亚）设有分支机构和服务人员。公司管理团队大多具备多年外企工作经验，拥有大量具备各类IT服务资质的专业人员。近几年来，公司技术咨询和服务团队规模的不断扩大，主动提供包括ITIL专家在内得多种培训及认证考试机会，技术服务部门就有超过20名同事参加并通过了ITIL V3 Foundation培训，7名技术服务经理通过了ITIL Service Manager的认证考试。
    公司总部负责规划产品革新、研究开发、生产运营、市场销售、发行与后勤以及技术支持服务。随着技术团队规模的不断扩大，各事业部门的人员精进，勤智数码有了更多的创新思想和新鲜血液，这不仅丰富了技术骨干力量，还纵向扩宽了人才类型。然而，员工的快速增长对于勤智人力资源战略带来了巨大的考验，勤智数码重视每一位员工的成长与发展，积极组织各类培训，为员工创造岗外提升机会，因为勤智数码坚信，发展好每一位勤智人，才是公司真正的财富。