客服助理(职位编号：08)
深圳市柏瑟教育咨询有限公司
- 公司规模：500-1000人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：教育/培训/院校
职位信息
- 发布日期：2012-08-05
- 工作地点：深圳
- 招聘人数：2
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：大专
- 语言要求：普通话精通
- 职位类别：市场助理 销售助理
职位描述
客服助理：
柏瑟国际英语诚聘优秀的客服助理，管理所有深圳市英语中心的销售活动。客服助理主要负责管理课程顾问团队，和潜在客户建立起良好的关系，从而完成中心月度销售指标，确保每月的入会学员数量达到指定指标。同时，客服助理也要确保和现有的学生和家长保持良好的关系，让他们感受到柏瑟国际英语关注客户的服务理念。客服助理向中心校长汇报每日工作。
主要职责：
· 和中心校长共同制定月度销售战略，从而完成销售指标。
· 管理和培训顾问团队，使其能够利用柏瑟国际英语的销售程序和系统来获得必须的销售技巧和方法。
· 对于贯穿整个销售过程中的结果和中心校长保持经常沟通。
· 确保在客户数据管理系统中抓住所有每日重要事件和销售数据，包括完成的任务和安排的活动。
· 导出销售过程中的所有方面进展的每日报告，从而能确认最佳操作方案和改进机会。
· 激励销售团队，鼓励一个充满乐趣和团队精神的文化，关注指标的实现。
· 关注本地市场，包括儿童语言学习和本土竞争者的趋势。
· 管理课程顾问团队。
· 成功处理来自家长的初步询问，提供咨询和讨论。
· 对市场提供的倡议迅速进行接触或做出反应，在中心安排针对个人和年龄/水平的销售会议/咨询顾问。
· 和潜在客户保持积极的沟通，包括有计划来中心的客户，或约好但没有来中心的客户，和来过中心，但没有决定是否购买课程的客户。
· 和现有客户保持联系，取得他们对于课程及中心的反馈，并和他们讨论继续购买课程的可能，以及来自他们推荐的客户。
· 控制和追踪个人和中心销售表现和业绩，确保每月个人和团队销售指标能够持续达到或超过。
· 及时向区域销售总监做出关于销售策略和中心使用的销售材料的反馈。
· 展示出高水平的团队合作精神和士气，享受工作带来的乐趣。
· 保持代表柏瑟国际英语形象的专业和气息。
职位要求：
· 至少1年在快速销售环境工作经验。
· 具有良好的谈判和客户管理技巧，优秀的沟通能力。
· 具有在儿童英语教育中心或相似教育机构工作经验者为佳。
· 优秀的定量能力和意识，能够快速分析和理解状况。
· 能够在一定压力下工作，完成每月指标。
· 大专及以上学历。
· 基本的英语能力。
· 良好的电脑运用能力（Word, Excel,PPT）,能够很快学会新软件的使用。
· 能接受弹性灵活的工作时间。
What We Offer ：
我们提供：
1. Highly competitive salary plus commission
有竞争力的底薪和业绩提成
2. Comprehensive insurance package.
完备的社会保险
3. Highly professional training for the position
完备的入职培训课程
4. Many opportunities for promotion based on your performance
公平且不拘一格的晋职机遇
柏瑟国际英语诚聘优秀的客服助理，管理所有深圳市英语中心的销售活动。客服助理主要负责管理课程顾问团队，和潜在客户建立起良好的关系，从而完成中心月度销售指标，确保每月的入会学员数量达到指定指标。同时，客服助理也要确保和现有的学生和家长保持良好的关系，让他们感受到柏瑟国际英语关注客户的服务理念。客服助理向中心校长汇报每日工作。
主要职责：
· 和中心校长共同制定月度销售战略，从而完成销售指标。
· 管理和培训顾问团队，使其能够利用柏瑟国际英语的销售程序和系统来获得必须的销售技巧和方法。
· 对于贯穿整个销售过程中的结果和中心校长保持经常沟通。
· 确保在客户数据管理系统中抓住所有每日重要事件和销售数据，包括完成的任务和安排的活动。
· 导出销售过程中的所有方面进展的每日报告，从而能确认最佳操作方案和改进机会。
· 激励销售团队，鼓励一个充满乐趣和团队精神的文化，关注指标的实现。
· 关注本地市场，包括儿童语言学习和本土竞争者的趋势。
· 管理课程顾问团队。
· 成功处理来自家长的初步询问，提供咨询和讨论。
· 对市场提供的倡议迅速进行接触或做出反应，在中心安排针对个人和年龄/水平的销售会议/咨询顾问。
· 和潜在客户保持积极的沟通，包括有计划来中心的客户，或约好但没有来中心的客户，和来过中心，但没有决定是否购买课程的客户。
· 和现有客户保持联系，取得他们对于课程及中心的反馈，并和他们讨论继续购买课程的可能，以及来自他们推荐的客户。
· 控制和追踪个人和中心销售表现和业绩，确保每月个人和团队销售指标能够持续达到或超过。
· 及时向区域销售总监做出关于销售策略和中心使用的销售材料的反馈。
· 展示出高水平的团队合作精神和士气，享受工作带来的乐趣。
· 保持代表柏瑟国际英语形象的专业和气息。
职位要求：
· 至少1年在快速销售环境工作经验。
· 具有良好的谈判和客户管理技巧，优秀的沟通能力。
· 具有在儿童英语教育中心或相似教育机构工作经验者为佳。
· 优秀的定量能力和意识，能够快速分析和理解状况。
· 能够在一定压力下工作，完成每月指标。
· 大专及以上学历。
· 基本的英语能力。
· 良好的电脑运用能力（Word, Excel,PPT）,能够很快学会新软件的使用。
· 能接受弹性灵活的工作时间。
What We Offer ：
我们提供：
1. Highly competitive salary plus commission
有竞争力的底薪和业绩提成
2. Comprehensive insurance package.
完备的社会保险
3. Highly professional training for the position
完备的入职培训课程
4. Many opportunities for promotion based on your performance
公平且不拘一格的晋职机遇
公司介绍
关于柏瑟
柏瑟国际英语是一家以儿童英语口语培训为主营业务的专业培训机构。经过多年的不懈努力，柏瑟国际英语现已发展成为集研发和教学为一体的大型教育集团。
柏瑟国际英语目前在深圳拥有3家直营的综合教学中心，员工300多人，其中一百多位专业的中级教师和近百位专业的外籍教师组成的强大师资阵容，教学经验丰富，每年培训学员数万人。
为了满足中国儿童轻松学好英语的需求，，柏瑟国际英语每年投入巨资用于教学研发，近百名中高级开发人员组成的国际语言教学研发团队，是目前中国儿童英语培训行业唯一具有强大研发团队的英语培训机构。
为了保证教学质量，柏瑟国际英语根据儿童个性化的需求和中国人学习英语的习惯，专门设有小班课、VIP课、实战课、精选课、舞台展示课、游戏互动课等不同的授课模式，从而满足不同儿童的学习需求。
柏瑟国际英语坚持“品格式教育”的核心理念，努力探索素质教育的成功模式。作为中国品格式英语教育的先锋，柏瑟国际英语的发展目标是成为中国为儿童英语教育的领航者。
展望未来，柏瑟人充满了希望与自豪，柏瑟人愿与中国所有的父母共同携手成就孩子们的美好未来！
柏瑟荣誉
2007年10月在第5届全国青少年英语技能大赛深圳赛区中，柏瑟学员7人参赛4人入围北京全国总决赛的骄人佳绩。
2008年6月成为“中国民办教育家协会”理事会员
2008年9月在第7届全国蒲公英英语大赛深圳赛区中9人参赛7人入围北京全国总决赛的骄人佳绩。
2008年柏瑟教育被中国民办教育家协会授予“理事会员单位”并颁发给柏瑟教育总裁郁万滨先生理事会员证书。
2009年4月柏瑟教育成为深圳卫视著名儿童节目“饭没了秀”栏目的合作单位
2009年6月柏瑟教育成功的承办了2009国际艺术节暨全国特长生公益活动深圳赛区的赛事，同时，柏瑟学员在贵阳全国总决赛中取得了2金、5银、3铜的骄人成绩。
2010年9月成为“深圳市文化艺术培训行业协会”会员
2010年10月在“可爱的中国”全国青少年英语全能王大赛深圳赛区中包揽金银铜
2011年6月荣获2011年青少年英语全能王风采展示活动深圳赛区的报名单位
2011年度最值得信赖外语培训机构
2011年度最具品牌影响力英语教育行业机构
文博1对1是柏瑟教育集团旗下专注1对1的品牌，依托柏瑟强大的品牌优势，
本着“关注孩子学习成长的每一个细节”的治学理念，文博1对1在业内率先推出“4个1”辅导模式：1位学习规划师、1套个性化学习方案、1位精英学科教师、1位专职班主任，目前众多学子经过文博的辅导实现快速提分，实现了升学的梦想。因为完善温馨的服务、现代时尚的学习环境，被家长和孩子亲切的称为“孩子的第二个家”。
文博1对1始终将学员满意度及成绩进步率作为衡量工作质量的首要标准。96％的学员对文博的教学质量表示满意并愿意将文博推荐给朋友。过硬的教学质量让文博1对1得到了肯定。自创立伊始，文博即秉持教育创新的理念，立志成为中国教育行业最受尊敬的品牌。
CEO致辞:
“中小学生的智商都差不多，为什么学习成绩却如此千差万别？有些同学学习很努力很刻苦，为什么成绩却不好？关键是他们还没有找到最好的学习方法和适合自己的老师。而这些，正是文博所要提供的。选择文博，给孩子一个改变的机会，实现快乐高效的学习”。
柏瑟国际英语是一家以儿童英语口语培训为主营业务的专业培训机构。经过多年的不懈努力，柏瑟国际英语现已发展成为集研发和教学为一体的大型教育集团。
柏瑟国际英语目前在深圳拥有3家直营的综合教学中心，员工300多人，其中一百多位专业的中级教师和近百位专业的外籍教师组成的强大师资阵容，教学经验丰富，每年培训学员数万人。
为了满足中国儿童轻松学好英语的需求，，柏瑟国际英语每年投入巨资用于教学研发，近百名中高级开发人员组成的国际语言教学研发团队，是目前中国儿童英语培训行业唯一具有强大研发团队的英语培训机构。
为了保证教学质量，柏瑟国际英语根据儿童个性化的需求和中国人学习英语的习惯，专门设有小班课、VIP课、实战课、精选课、舞台展示课、游戏互动课等不同的授课模式，从而满足不同儿童的学习需求。
柏瑟国际英语坚持“品格式教育”的核心理念，努力探索素质教育的成功模式。作为中国品格式英语教育的先锋，柏瑟国际英语的发展目标是成为中国为儿童英语教育的领航者。
展望未来，柏瑟人充满了希望与自豪，柏瑟人愿与中国所有的父母共同携手成就孩子们的美好未来！
柏瑟荣誉
2007年10月在第5届全国青少年英语技能大赛深圳赛区中，柏瑟学员7人参赛4人入围北京全国总决赛的骄人佳绩。
2008年6月成为“中国民办教育家协会”理事会员
2008年9月在第7届全国蒲公英英语大赛深圳赛区中9人参赛7人入围北京全国总决赛的骄人佳绩。
2008年柏瑟教育被中国民办教育家协会授予“理事会员单位”并颁发给柏瑟教育总裁郁万滨先生理事会员证书。
2009年4月柏瑟教育成为深圳卫视著名儿童节目“饭没了秀”栏目的合作单位
2009年6月柏瑟教育成功的承办了2009国际艺术节暨全国特长生公益活动深圳赛区的赛事，同时，柏瑟学员在贵阳全国总决赛中取得了2金、5银、3铜的骄人成绩。
2010年9月成为“深圳市文化艺术培训行业协会”会员
2010年10月在“可爱的中国”全国青少年英语全能王大赛深圳赛区中包揽金银铜
2011年6月荣获2011年青少年英语全能王风采展示活动深圳赛区的报名单位
2011年度最值得信赖外语培训机构
2011年度最具品牌影响力英语教育行业机构
文博1对1是柏瑟教育集团旗下专注1对1的品牌，依托柏瑟强大的品牌优势，
本着“关注孩子学习成长的每一个细节”的治学理念，文博1对1在业内率先推出“4个1”辅导模式：1位学习规划师、1套个性化学习方案、1位精英学科教师、1位专职班主任，目前众多学子经过文博的辅导实现快速提分，实现了升学的梦想。因为完善温馨的服务、现代时尚的学习环境，被家长和孩子亲切的称为“孩子的第二个家”。
文博1对1始终将学员满意度及成绩进步率作为衡量工作质量的首要标准。96％的学员对文博的教学质量表示满意并愿意将文博推荐给朋友。过硬的教学质量让文博1对1得到了肯定。自创立伊始，文博即秉持教育创新的理念，立志成为中国教育行业最受尊敬的品牌。
CEO致辞:
“中小学生的智商都差不多，为什么学习成绩却如此千差万别？有些同学学习很努力很刻苦，为什么成绩却不好？关键是他们还没有找到最好的学习方法和适合自己的老师。而这些，正是文博所要提供的。选择文博，给孩子一个改变的机会，实现快乐高效的学习”。
联系方式
- 公司网站：http://www.apostlecn.com
- 公司地址：深圳市南山区桂庙路鹏都大厦4楼
- 邮政编码：518029
- 电话：(0755)26523679