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岗位职责：
1、根据工作目标，制定个人工作计划；
2、协助主管完善部门工作规范、工作流程及各项管理制度；
3、配合团队成员各项工作的正常开展及业务规范的实施；
4、负责协助整理、分析各类数据信息，并进行数据存档，完成团队的周、月、季、年等工作报表；
5、负责完成跟进客服中心各项项目工作；
6、公司安排的其它工作。

岗位要求：
1、大专及以上学历，英语六级及以上；
2、强烈的工作责任心，良好的沟通、组织、协调能力和团队管理能力；
3、有很好的逻辑思维和分析能力， 广阔的视野和全面的洞察能力；
4、有良好的服务意识和主动性，工作耐心细致；
5、对互联网，电子商务有一定的了解；
6、学习意识强，有较好的自我管理能力；
7、愿意承受较大工作压力，客服管理经验丰富者优先；

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