深圳招聘

【公司简介】
我们拥有一支业务娴熟、服务优质的客服队伍，并与全国五百多所高校及中职或技校、多个企业及政府部门建立了长期稳定的合作关系。公司现运营管理深圳、广州等七大呼叫中心职场，座席总数超过1700个，员工3200多人，多次荣膺“中国最佳外包呼叫中心”、 “中国（亚太）最佳呼叫中心”等多项业界最高荣誉。目前公司主要从事专业呼叫中心的运营及电信增值业务。该业务是公司利用广东移动提供的10086线路，为广东移动提供电话外呼服务。属于项目外包员工。

【招聘职位】
10086客服代表
【工作地点】
深圳-福田保税区
【主要职责】
　　接听10086神州行人工热线，负责各种电子渠道（包括热线、网上客服、短信、彩信、IVR、电子邮件等）的客户咨询和业务办理，为客户提供标准服务；负责各电子渠道客户投诉的受理，协助相关部门开展投诉处理工作；协助收集客户需求信息，解答客户疑难问题，对服务工作提出改进意见。
　　
【职位要求】
中专及以上学历，专业、性别不限；（17岁以上）
2、熟练使用电脑操作系统及Office办公软件；
3、普通话标准，吐字清晰流畅，具有良好的沟通能力；
4、身体素质良好，能吃苦耐劳；
5、欢迎2014届应届毕业生选择此岗位实习。

【薪酬待遇】
1、试用期两个月，综合月薪约2000元/月。转正后扣除五险一金后的综合月薪2800-4000元/月（不包含过节费和各项福利奖金），如安排员工加班，则按照国家劳动法规定给予加班费。入职签订劳动合同即购买社保（医保为综合医疗保险）和住房公积金；
2、实习生未取得毕业证前，签订社会体验协议，试用期两个月，综合月薪2000元/月；通过试用期考核，综合月薪2000-4000元/月；
3、法定节假日发300-500不等过节费，半年高温补贴，每个月150元
4、 一年三次季度奖，一次年终奖
5、工作时间：8:00—22:00之间按照排班更次工作，采用综合工时制；
6、入职后可提供住宿或住房补贴，有班车；
7、根据深圳人才引进流程，公司每年免费为优秀员工办理调深圳户；
8、不定期组织大型的业务、知识竞赛及文艺活动；丰富的员工文化活动、节日慰问品。

【发展前景】
有多种的晋升职业发展通道，提供各种完善的培训晋升机会，到公司工作表现优秀者可成为储备干部。

公司实力雄厚，发展速度，都在各地有分公司，是行业的领军企业，通信所有业务范围