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淘宝客服

上海蓝资实业有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)  贸易/进出口

职位信息

  • 发布日期:2016-12-10
  • 工作地点:上海-黄浦区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1.处理淘宝店铺客户订单,帮助客户查询跟踪物流信息;
2.了解客户的需要,通过有效的沟通,保证客户购物开心满意;
3.通过阿里旺旺、QQ等聊天工具接待客户,解答疑问,获取订单,促进交易;
4.负责答复、跟进及反馈客户咨询,并解决投诉和中差评;
5.服从上级安排,可以处理好上级安排的其他工作事宜;


任职要求:
1.打字速度快,50个/分以上;
2.一定要有耐心、热情、良好的服务意识;
3.工作积极主动,执行能力、善于沟通、心理承受压力强;
4.有相关经验者优先考虑

公司介绍

上海蓝资实业有限公司(色彩地带colour-zone化妆品)简介:
色彩地带分别针对不同层次的现代女性推出的三个化妆品品牌:“色彩地带colour zone”和、“嘉魅儿Charming Lady”和“色彩小魔女Magic girls”,超过上千种不同种类及色彩的优质产品,充分满足并迎合时尚女性的多种需求和个性选择,现已成为深受国内彩妆消费者和同行业关注、信赖并喜爱的品牌,让时尚***每日都可创意常新,与众不同。其在中国大陆化妆品市场日趋稳固的地位吸引了世界各地化妆品同业的关注。色彩地带欢迎各位英才加入。
注意:投递邮件简历时请勿含附件。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:中山北路198号申航大厦1703室