深圳招聘

1、通过在线旺旺聊天工具为客户提供销售服务，并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求，提高顾客满意度；
2、能及时回复在线咨询及留言，有问必答，有十足的耐性和积极性；
3、能为顾客着想，详细问清顾客的需求并为其进行合理建议；
4、通过有效解决客户问题，建立良好公司形象；
5、处理好相关售后的衔接与解释工作，设身处地为顾客着想，并与其他部门进行及时协调。

岗位要求：
1、具备优良的价值观及职业操守，能充分认同公司价值观念，具备良好的团队合作意识、协同作业能力；
2、中专及以上学历，18-25岁，1年以上淘宝皇冠C店、淘宝商城或数码产品店铺售前客服经验；
3、熟悉淘宝旺旺等在线聊天工具，电脑打字速度最少60字/分钟以上，
普通话标准，声音甜美，条理清晰；
4、具备较强的沟通能力，专业的客户服务技能和服务意识，善于紧急事件的应变和处理，能实时地与客户进行有效沟通；
5、脾气好，在客户投诉时绝不与客户发生争执，能在高压力下进行工作；

薪酬待遇：
1、不低于行业待遇的工资；
2、享受销售业绩提成制度；
3、不定期团队活动；
4、一周休息两天，需要调休，早晚班。

备注：
该岗位为客服部执行基层职务，享受提成待遇，2014年月薪2500-4000元左右，薪资结构=底薪+提成

只要你有能力，这里就有好待遇；
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我们崇尚自由开放，无所不言的工作态度.
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深圳市翔凌通讯科技有限公司是一家专业的呼叫中心服务提供商，获得《中华人民共和国增值电信业务经营许可证》，拥有呼叫中心经营资质。公司立足深圳市场，目前主要业务包括中国移动业务推广、呼叫中心运营管理、系统建设、座席外包等。公司已健全先进的管理体系，为客户提供在线营销、上门配送、营销宣传、售后于一条龙的专业服务。公司主要客户有中国移动、平安银行、中国延保集团等上市企业，翔凌通讯紧密结合“客户至上服务第一”的理念，以客户为中心，倡导“诚信”、“专业”、“责任”、“效率”的经营宗旨。
公司由资深通讯管理专家马磷先生于2009年创立，马磷先生毕业后即进入呼叫中心行业，经历了从员工到总经理的历练，拥有十年的行业经验，为原工作单位的发展做出突出贡献，09年创办翔凌通讯公司以来得到了讯猛发展，11年业绩突破4000万；2012年，翔凌通讯荣获中国移动“卓越合作商”称号；开办实体店面2家；2013年5月，翔凌通讯成功在前海股权交易中心挂牌，成为第一批挂牌企业，企业代码660774；至2013年9月，实体店达到5家；2013年9月，随着公司规模的进一步扩大以及品牌形象的逐步提升，原办公场所已无法满足发展需求，为更好得为新老客户提供优质及方便快捷的服务，公司将总部迁往信息产业云集的永昌大厦5至6楼，新建3000平方办公区，设置呼叫中心坐席500个、大小会议室2个、公司各级领导办公室10个、各部门分区办公席位60个（人力资源、财务、技术、业务、后勤、客服）、项目部5个、员工餐厅1个、员工活动室1个，并引进了当前较先进的外呼系统，建设了专业机房，形成了研发、办公、会议、生活娱乐等功能齐全的办公场所，实现了从中小企业到大型专业呼叫中心的华丽转身。
翔凌通讯最大价值不在于公司规模的扩大，也不在于人员规模的扩大，而在于公司拥有先进的管理体系，强力节约了大量成本为客户提升利润空间，实现客户利润最大化；更重要的是公司拥有专业的管理及培训团队，公司的股权激励措施将优秀人才转化为公司股东，目前在公司拥有股权的专业高级管理人才12人，其中11人有行业经验6年以上，3人曾在同行业公司担任过总经理，7人曾在同行业公司担任过项目经理，2人拥有硕士学历，9人拥有本科学历，培训团队均有培训师职称并有多年同行业培训经验。
我们的愿景：打造行业最具影响力的服务供应商。
我们的目标: 三年内实现年销售额达5亿，五年内上市，成为引领行业发展的标杆。