深圳招聘

客服经理

职位描述：

1、 负责制定客服流程、服务标准及客服工作计划，负责对客服部员工进行业务培训和服务理念培训，并对客服部员工的工作业绩实施考核；
2、制定客服考核标准，进行客服人员团队建设与管理；
3、指导客户服务部专员负责所辖区域的客户日常对接，解决客户的问题，处理异常突发事件，在职责范围内妥善处理，并及时向上司汇报情况；

4、负责全国区域加盟商终端店铺形象、服务、运营的日常管理和提升，以及终端优秀营运案例的提炼、分享、推广复制；

5、指导客户的销售团队建设，以满足品牌发展需求；

6、指导和跟进客户订货以及货品运作（出货、销售、调货、清货、退货等），以促进销售、达成销售目标；

7、管理客户销售指标的设定、分解、调整和达成；

8、管理全国的商情、客情、竞品、渠道信息反馈；

9、负责全国配合公司商品、培训、陈列等相关工作在所辖区域的执行和落实； ；

10、监督、执行公司政策在经销商区域的落实；

11、指导客户服务部专员；定期回访客户，并对客户提出的问题、建议及时予以处理、回复；

12、构建完善VIP管理系统;

13、针对客户反映问题，与各个部门协调, 反馈处理结果并与客户沟通，保持良好的客户关系;
任职要求：
1、28-45岁，女性，大专以上学历；
2、三年以上管理经验零售连锁从业经验（如：保健品、茶叶、服饰行业），其中任职过加盟督导、销售主管、客服经理岗位至少两年以上；
3、精通加盟销售的运作体系、流程、操作细节，有较好的加盟客户对接、管理的经验和技巧；具备较强 的终端销售管理经验；对单店业绩的提升有一定的心德和有效方法；
4、对商品资源规划组合、商品分析、库存控制、商品促销整合有较丰富经验；
5、熟悉联营、托管店铺的管理模式及相应的业务对接；
6、沟通、谈判能力强，思路清晰，解决问题的能力强；能熟练应用Excel/Word/PowerPint等工具。

福利待遇：可享有免费员工工作餐(早、中、晚)，年假，传统节假日礼品，员工旅游，住家不方便者可提供员工宿舍等福利。
深圳地址：深圳市罗湖区和平路渔民村花田工业大厦二楼
电话： 0755－2559 6923人事部 徐经理

网址：www.gaubau.com

邮箱：gaubau_hr@gaubau.com
乘车路线1：24、28、38、229、313、337到鹿丹村站下车往前走200米进入渔民村。
乘车路线2：2、8、18、61、207、228、309、386到渔民村站下车往回走200米进渔民村。

戈宝绿业为国内全方位经营戈宝麻产业的高新技术企业。历时13年，耗资数亿，先后建立了罗布红麻兴地基因库、 阿勒泰戈宝麻123亩种质资源保护区，拯救濒临灭绝的阿勒泰戈宝麻，并实施了大规模人工生态恢复工程，形成了总计18万亩戈宝麻规模。“拯救戈宝麻 健康千万家”这一工程得到了两任国家领导人高度评价。
公司现有占地面积260亩的戈宝麻产业生产加工基地，国家食品药品监督局颁发的辅助降血压、降血脂、改善睡眠3个保健食品证书，国内先进的戈宝麻保健食品GMP生产线，产品获得了国内，国际产品有机认证，开发生产了戈宝麻保健食品15个系列40个单品，建立了戈宝麻新疆、深圳等专卖店。
母公司花田纺织时装（香港）有限公司于1980年在香港注册，1985年在深圳开设高级时装厂至今，业务发展平稳。现拥有高级时装从接单到交货的相关配套精英人才700名余人，占90%英、法、德客户实行免检出货。
2015年12月28日，戈宝新三板挂牌工作正式启动，计划于2016年正式在新三板挂牌。戈宝愿融全球智慧，汇百业精英，共同打造一个扎根戈壁，走向世界，造福社会的民族品牌。