深圳招聘

职位要求：

1、5年以上中大型呼叫中心主管以上管理岗位经验，熟悉呼叫中心业务指标的制定，有良好的培训技巧和带教能力。

2、熟练运用WORD/EXCEL/PPT/VISIO等软件，有较强的文档编辑能力，分析及总结报告能力。

3、具备良好的客户沟通能力、客户服务意识，亲和力强。

4、接受过6 sigma、PMP、 COPC或其他专业资格认证培训，能熟练运用者优先。

5、在大型服务外包企业有较长服务经历者优先。经历过质监、流程改善岗位者优先。

6、能独立开发和编写培训课程者，有项目咨询经验者优先。

职责：

1、 呼叫中心标准认证体系的辅助修订、推广、实施、授课等

2、 呼叫中心咨询项目的推广与实施、授课等

3、会议活动与培训课程的组织与执行

联系信息：
1、工作地点：上海浦东世纪公园附近，地铁2号线世纪公园或龙阳路站（出站步行8分钟）

2、联系方式：请投送简历至： 1271489276@qq.com

公司简介
上海尊悦电子科技有限公司是一家定位于豪华品牌汽车用电子产品的集成设计、销售和技术服务的集团性企业，同时公司在电子商务、互联网等领域均投资有下属企业。

上海尊悦电子科技有限公司在呼叫中心行业、电子信息行业、金融等多个行业投资实体，在全国各地拥有数千座席的呼叫中心。通过合营与外包，主要为众多著名企业提供技术支持、客户服务等服务工作。

(一)上海尊悦的精神 ---服务创造价值
(二)上海尊悦的价值观 ---忠诚、友爱、团队、专业、创新
(三)上海尊悦的管理观 ---以事给人，以人给事。
(四)上海尊悦的人才观
      识才观：德先能后，适合岗位的就是人才；
      用人观：以人为本，用人用长，用才得尽；
      育才观：责任，上进，点滴进步，持续以恒。
(五)上海尊悦的经营观
1)专注于主业，先强后大，持续经营和发展；
2)居安思危；
3)变是不变，主动应变；
4)服务是销售的开始。
(六)上海尊悦的服务观
1)客户至上，诚信负责；
2)态度第一，换位思考。
(七)上海尊悦的宗旨 ---服务创造价值，努力为消费者提供尊贵愉悦的驾乘乐趣。
(八)上海尊悦的愿景目标 ---以服务为核心，创造一流的服务企业和品牌。
(九)上海尊悦的誓词
      忠诚第一，谦虚好学，爱岗敬业，积极进取，创新变革；树公司形象，创服务品牌，我们与时代同步，为创美好未来，作出自己的贡献。